Thalia Lin

Überprüfung von Le Nordik - Nature Spa

Dies war meine erste Erfahrung in Le Nordik mit me...

Dies war meine erste Erfahrung in Le Nordik mit meinem Partner und meine Gefühle bezüglich meiner Erfahrung sind sehr gemischt. Die Spa-Anlagen sind sehr schön, besonders um diese Zeit, da es Herbst ist und sich die Blätter verändern. Die Außenpools, Saunen und andere Einrichtungen sind sehr schön und sehr entspannend. Wir hatten sowohl die thermische Erfahrung als auch die Kalla-Behandlung gemacht und beide waren wunderbar.

Leider ist der Kundenservice nicht auf dem neuesten Stand. Das Einchecken am Schalter dauerte fast 15 Minuten (ich weiß nicht warum, es wurden nur online getätigte Einkäufe eingelöst) und uns wurde gesagt, dass keine Roben verfügbar waren, obwohl wir für die Miete der Roben bezahlt hatten. Als wir in der Umkleidekabine ankamen, befanden sich unsere Schließfächer nicht im selben Bereich der Umkleidekabine. Wir glauben, dass die Rezeptionistin uns absichtlich getrennt hat, obwohl wir uns gemeinsam dem Schreibtisch näherten. Ein paar Stunden später konnten wir Roben bekommen, obwohl es ziemlich unorganisiert zu sein scheint, in einigen Stunden nach der Eröffnung an einem geschäftigen Sonntag Roben zu bekommen. In der Lounge Panorama zum Mittagessen war der Service unangenehm. Unser Server schien nicht so lächelnd zu sein wie der Rest des Personals bei Nordik. Wir bestellten unser Essen und 15 Minuten später sehen wir einen anderen Kellner, der unser Essen an den Tisch hinter uns serviert (der nach uns angekommen war). Es war ein Zufall, dass sie die gleichen Dinge bestellten, die wir bestellt hatten. Er entschuldigte sich später bei uns und sagte uns, er sei neu und unser tatsächlicher Kellner sagte uns, dass unser Essen unterwegs sein wird. 10 Minuten später kommt unser Essen an. Der Reis in der Buddha-Schale meines Partners war hart und zäh. Die Pommes, die mit meinem Sandwich kamen, waren abgestanden und ungenießbar. Ich habe darum gebeten, dass die Chips gegen frische Chips ausgetauscht werden, aber ich glaube, der Server hat mich falsch interpretiert und meine Chips gegen Gemüse ausgetauscht. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die Nase voll und akzeptierte die Änderung einfach. Der Server hat nichts unternommen, um uns unterzubringen, was ziemlich lächerlich ist, da wir beide mehr als 150 Dollar für die Nordik-Erfahrung ausgegeben haben.

Ich hatte gute Dinge von Freunden gehört, die Nordik besucht hatten, aber es scheint, dass meine Erfahrung nicht so strahlend war wie ihre. Ich hoffe, dass Ihre Mitarbeiter in Zukunft besser geschult werden.

Übersetzt