Alexi

Überprüfung von Overclockers UK

Das schlechteste Kundenerlebnis meines Lebens! Ich...

Das schlechteste Kundenerlebnis meines Lebens! Ich bestellte am Black Friday einen Monitor, der als vorrätig angezeigt wurde (laut der damaligen Website waren noch 6 Artikel verfügbar) und wartete auf meine Bestellung. Ich bemerkte, dass bis Montagnachmittag nichts versandt worden war (ausgewählte Lieferung am nächsten Tag), also fragte ich dies bei OCUK ab und erfuhr, dass der Artikel nicht auf Lager war. Ich habe sie dann erneut angeschrieben, um zu überprüfen, ob der Artikel tatsächlich auf Lager war (warum sollte jemand ein Produkt kaufen, das am Black Friday nicht auf Lager ist?). Nach zahlreichen Hin- und Hermeldungen bestätigten sie schließlich, dass die Monitore am Donnerstag tatsächlich ausverkauft waren!



Ich bin jetzt in einer Situation, in der ich aus diesem Grund alle Angebote für Black Friday-Monitore verpasst habe und ehrlich gesagt meine Zeit verschwendet habe, ganz zu schweigen davon, dass sie bereits Geld für eine nicht vorhandene Bestellung abgezogen haben und auf eine Rückerstattung warten! Ich wurde als Kunde noch nie so schlecht behandelt

Kurz gesagt, wenn bei Ihrer Bestellung etwas schief geht, müssen Sie sicher sein, dass Sie eine Menge Korrespondenz haben müssen, die irgendwann nirgendwo hinkommt und Ihr Geld nimmt, unabhängig davon, ob Ihr Artikel auf Lager ist oder nicht!

Übersetzt