K Walker

Überprüfung von Best Western Hotels

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich ein unabh...

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich ein unabhängiger Auftragnehmer bin, der Bewertungen für eine Vielzahl von Reisewebsites untersucht und schreibt. Ich bin aus Kalifornien in dieses Hotel geflogen, um eine Bewertung zu Bedenken verschiedener Leser zu schreiben. Ich habe am 28. März für einen dreitägigen Aufenthalt eingecheckt. Das Personal an der Rezeption war sehr höflich und ich war erfreut zu hören, dass alle meine Standortanfragen berücksichtigt wurden. Als ich die Tür zu meinem Zimmer öffnete, stellte ich erfreut fest, dass die Raumdekoration NICHT veraltet war. Es war sehr sauber und ordentlich. Dann ging ich ins Badezimmer und stellte fest, dass der Wannenhahn undicht war. Ich habe versucht, es auszuschalten, konnte es aber nicht. Ich kontaktierte Caitlyn im Front Office und erfuhr, dass die Wartung mich kontaktieren würde, um Vorkehrungen zu treffen, um das Problem anzuzeigen und es zu lösen. Keine Anrufe den ganzen Tag. Um das Wasser zu sparen, stellte ich den Mülleimer des Badezimmers unter den Wasserhahn. Als ich um 19:30 Uhr ins Zimmer zurückkehrte, lief die Dose über. Ich beschloss, die Wanne zu verschließen, um das Wasser zu sparen und dem Wartungsmann die Menge zu zeigen, die ausläuft. Um es kurz zu machen. Für zweieinhalb Tage in Folge und viele Versprechen von der Rezeption (Caesare und Caitlyn) forderte ich, mit einem Manager zu sprechen. Der Manager schickte sofort Tim (Customer Relations) und den Wartungsmann. Sie waren überrascht zu sehen, dass die Wanne fast voll mit gespeichertem Wasser war und der Wasserhahn anlief und nicht ausgeschaltet werden konnte. Tim entschuldigte sich und bot mir ein anderes Zimmer an, aber ich hatte ihm gesagt, dass Caitlyn mir sagte, dass keine anderen Zimmer verfügbar seien. Das Hotel war total ausgebucht. Ein weiteres Problem war ein jammernder Hund im Nebenzimmer, der mich die ganze Nacht wach hielt. Wurde gesagt, es würde untersucht werden. Auch keine Lösung für dieses Problem. Also ... das Hotel war nicht besorgt über meine Bedenken, belog mich, dass Probleme untersucht würden und erlaubte einem Hund im Hotel, wo keine Tiere erlaubt waren. Dieses Hotel scheint sauber und komfortabel zu sein, aber das Management muss zusammenarbeiten, damit zukünftige Kunden angesprochen werden können.

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