Sara Schultz

Überprüfung von Christie's Salon - Cosmetologi...

Meine Erfahrung mit Christies Salon Inc. war von A...

Meine Erfahrung mit Christies Salon Inc. war von Anfang bis Ende absolut schrecklich. Als ich zum ersten Mal anrief, um einen Termin zu vereinbaren, erklärte ich ausführlich meine Allergien gegen die meisten Farbstoffe. Wir haben auch meine frühere Exposition gegenüber Farbstoffen und verschiedenen Haarprodukten besprochen. Ich habe meine Verwendung von Henna-Farbstoff in der Vergangenheit SEHR ausdrücklich erklärt (dies wurde zuletzt vor drei Jahren durchgeführt und seitdem herausgeschnitten), um sicherzustellen, dass dies kein Problem darstellt. Mir wurde versichert, dass die Verwendung von Henna keine Rolle spielen würde und dass sie vor Beginn einen Allergietest durchführen würden. Ich stimmte zu und ging am 17. Juli hinein.

Ich bat um eine graue Balayage. Wir waren uns einig, dass die Farbe an den Ohren beginnt und bis zu den Spitzen reicht. Ich zeigte der Stylistin Hope ein paar Inspirationsfotos und sie sagte, sie würde meine Kopfhaut nicht mit dem Farbstoff berühren, so dass ein Allergietest unnötig war. Ich wurde mit insgesamt 210 US-Dollar sowohl für die Balayage als auch für die Kürzung angegeben. Während ich auf den Beginn meiner Behandlung wartete, sprach eine andere Stylistin mit einer Klientin darüber, wie sehr sie das Verfahren hasst, das ich hätte durchführen sollen. Dadurch fühlte ich mich sehr unwohl.

Etwas schien nicht zu stimmen, als es zwischen drei und vier Stunden und mehrere Hitzeeinflüsse dauerte, um die Farbe zu heben. Nachdem Hope 15 bis 30 Minuten lang Toner aufgetragen hatte, rief sie einige andere Stylisten an, um ihre Meinung zu erfahren, was zu tun ist, da der Toner nicht richtig aufgenommen wurde. Sie beschlossen, einen Blitztoner zu verwenden, um meine Haare schnell zu tonen. Sie rief erneut einen anderen Stylisten an, um den Toner zu bewerten, und mir wurde gesagt, dass einige Teile eher silber als grau sind.

Ich war erstaunt zu sehen, dass meine Haare von einem natürlichen Schwarz zu Karamell geworden waren! Ich fragte sofort, warum die Oberseite meines Kopfes Karamell war, da wir vereinbart hatten, nur Haare von den Ohren abwärts zu färben. Die Stylisten bestanden darauf, dass es blau wurde, weil ich kürzlich meine Haare gefärbt hatte. Sie ignorierten meine Sorge, dass mein Haar Karamell sei, völlig. Der Besitzer versuchte sogar, ein natürliches graues Haar auf meinem Kopf zu finden, um mir zu beweisen, dass ich Henna auf meinem Haar hatte. Sie konnte nicht. Ich erklärte, dass ich meine Haare nicht gefärbt habe und dass ich es nicht schätze, für das Ergebnis verantwortlich gemacht zu werden.

Ich bat darum, der Oberseite meines Haares mehr Blau hinzuzufügen, damit alles zusammenpasste. Sie sagten, dass sie mehr blauen Farbstoff verwenden könnten, um das Karamell zu bedecken. Sie verarbeiteten sich einige Minuten lang, als der Salon sich um 21 Uhr zum Schließen bereit machte. Hope fragte, ob ich mir noch die Haare schneiden lassen wollte. Ich lehnte ab, da es sehr spät war und ich frustriert war.

Mir wurden 203 US-Dollar berechnet, obwohl ich meinen Haarschnitt nicht bekommen hatte, was in Bezug auf mein ursprüngliches Angebot nicht wirklich Sinn machte. Ich fragte, wie es ohne Haarschnitt immer noch 203 Dollar sei, und mir wurde gesagt, dass dies allein der Preis für den Farbstoff sei. Ich war zu diesem Zeitpunkt völlig verwirrt und stellte es nicht in Frage.

Ich beschloss, den Salon anzurufen, um eine vernünftige Lösung zu finden. Am 19.7. Rief ich den Salon an, um mit dem Besitzer zu sprechen. Der Eigentümer war jedoch nicht verfügbar. Ich habe jedoch erfahren, dass ich für die Balayage und eine Farbkorrektur bezahlt habe. Nachdem ich am 21.7. Den ganzen Tag gewartet hatte, beschloss ich, sie anzurufen, und der Besitzer war immer noch nicht da. Schließlich rief mich der Besitzer am Abend des 22.7. An. Während unseres Gesprächs sprach sie über mich, verteidigte das schlechte Verhalten ihrer Angestellten und beschuldigte mich weiterhin. Sie schickte mir sogar bevormundend Artikel über das Färben von Haaren mit Henna. Auch hier habe ich seit Jahren kein Henna mehr verwendet, und dies erklärt nicht, warum die Oberseite meines Haares Karamell ist! Der Besitzer bat mich, ihr Fotos zu schicken, und ich tat dies sofort. Es sind nun weitere zwei Tage vergangen, und es ist keine Antwort eingegangen.

Dies zeigt, wie unprofessionell Christies Salon Inc. ist. Der Besitzer hat mich umgehauen, als ich im Salon war. Sie haben mich angelogen, wann ich einen Rückruf erhalten würde, mich beschimpft und mich als Lügner bezeichnet und mich geweigert zu kommunizieren. Ich bin völlig entsetzt über die mangelnde Integrität dieses Salons und weiß, dass dies das schlechteste Kundenserviceerlebnis meines Lebens ist. Professionalität und Integrität beginnen ganz oben, und Christies Salon ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie sich ein Mangel an Professionalität und Integrität bei jedem Mitarbeiter bemerkbar macht.

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