J Wang

Überprüfung von Carle Foundation

Also habe ich heute versucht, meine Arztrechnung z...

Also habe ich heute versucht, meine Arztrechnung zu bezahlen. Ich rief gegen 16:45 Uhr an und eine Dame namens Cathy antwortete. Ich wollte eine wiederkehrende Zahlung einrichten. Sie nahm meine erste Zahlung entgegen und sagte mir, ich müsse in einem Monat alles zurück. Ich sagte noch einmal, ich wollte eine wiederkehrende Zahlung einrichten, sie sagte, dass ich in einem Monat zurückrufen müsste. Ich sagte, besiegt das nicht den Zweck einer wiederkehrenden Zahlung? Sie sagte, es gibt andere Zahlungsmöglichkeiten und ich müsse es nicht über das Telefon tun. Ich verstehe, es ist 16:45 Uhr und sie will sich nicht mehr mit einem Anrufer befassen. Ich bat sie, mich mit jemandem anzurufen, der das für mich erledigen kann und den ich seit einem Monat nicht mehr zurückrufen wollte. Sie stellte mich in die Warteschleife und kam zurück, um mir zu sagen, dass alle gegangen waren und dass der einzige Weg, dies zu erreichen, darin besteht, dass ich morgen zurückrufe. Also jetzt statt eines Monats ist es morgen. Sehr professionell. Ich habe fast eine 6000-Dollar-Rechnung erhalten, weil meine Frau und ich unsere zweite Tochter dort hatten, aber sie lassen mich an diesem Tag keine wiederkehrende Zahlung einrichten, weil dieser Mitarbeiter nicht die Mühe haben möchte, um 16:45 Uhr eine Zahlung einzurichten.

Das Carl-Krankenhaus wird seinen Patienten an der Theke lächelnde Gesichter zeigen, aber hinter den Kulissen scheinen sie sich überhaupt nicht um ihre Kunden zu kümmern. Und Kunden sind das, was wir für diesen großen Mobber einer Institution wie Carl sind. Sie behandeln ihre Patienten nach Bedarf, um ihren Status als OK-Krankenhaus aufrechtzuerhalten. Meine Frau und ich hatten dort unsere 2. Tochter. Wir haben eine anständige Versicherung, aber irgendwie war die Rechnung riesig. Es ist lächerlich, was sie dir für einen Advil und eine Windel verlangen. So gut, ich verstehe, ich kann das nicht bekämpfen. Diese "gemeinnützige Organisation" hat mich und all die anderen armen Kerle im Griff. Es ist jedoch nicht richtig, wenn dieser Mitarbeiter mir sagt, dass weder sie noch jemand anderes mir dabei helfen wird, heute Abend eine wiederkehrende Zahlung einzurichten. Ich versuche, ihnen Geld zu geben!
Also hier ist das Endergebnis.

Ich muss ihnen Geld bezahlen, aber nur, wenn sie Lust haben zu nehmen, und wenn nicht? Ich muss es am nächsten Tag erneut versuchen. Hoffentlich unterbreche ich kein Gespräch oder eine Snackpause oder so.

Übersetzt