Max Power

Überprüfung von Componentix

Zuverlässiger Online-Shop mit einem riesigen Sorti...

Zuverlässiger Online-Shop mit einem riesigen Sortiment, guten Preisen und hervorragendem Service.

In den letzten Jahren habe ich wirklich viel bei Bike24 bestellt und war immer begeistert von dem großartigen Service, sowohl bei Rücksendungen als auch bei Beschwerden.

Hier nur drei Beispiele:

Schwalbe-Reifen hatten ein Ungleichgewicht. Problem telefonisch gemeldet. Erstellte ein Video des Eierreifens und schickte es per Post an Bike24. Neuer Reifen wurde sofort kostenlos verschickt. Defekter Reifen musste nicht zurückgegeben werden.

Der Einkauf war abgeschlossen und mir wurde klar, dass ich eine Kette vergessen hatte. Kette separat bestellt und über die Kontaktfunktion angefordert, wenn die Kette der ersten Bestellung beigefügt werden kann. Da die erste Bestellung bereits in der Warenausgabe war, war dies nicht möglich. Protocost für die Kette wurden trotzdem erstattet!

GPS-Gerät klagte über einen Defekt. Der Defekt konnte nach 15 Arbeitstagen von Bike24 nicht repariert werden und das Gerät wurde an den Hersteller gesendet. Nach weiteren 15 Tagen keine Rückmeldung vom Hersteller. Ich rief dann eine Woche vor meinem Fahrradurlaub bei Bike24 an und machte die Dringlichkeit klar, weil ich nicht mit Karte im Urlaub navigieren wollte. Zwei Tage später befand sich ein brandneues GPS-Gerät in der Mailbox.

Allein diese drei Beispiele haben mir gezeigt, dass Bike24 die Kundenzufriedenheit sehr schätzt. Ich bin definitiv.

Für 1000 danke an das gesamte Bike24 Team.

Übersetzt