Dorcas Williams

Überprüfung von Lord Baltimore Hotel

Mir war nicht bewusst, dass die Zimmer in normaler...

Mir war nicht bewusst, dass die Zimmer in normaler Größe keine Schreibtische hatten, bis ich in mein Hotelzimmer eincheckte. Nachdem ich bemerkt hatte, dass es keinen Schreibtisch gab, kehrte ich zur Rezeption zurück und fragte die Dame an der Rezeption, ob eines der Zimmer Schreibtische enthielt, und sie sagte nein. Immer noch unzufrieden mit meinem Zimmer, fragte ich am nächsten Morgen eine andere Dame an der Rezeption, ob eines der Zimmer Schreibtische habe, und sie sagte ja, nur die Suiten. Also sagte ich: OK, dann möchte ich eine Suite.
Das Problem trat auf, weil ich meinen Aufenthalt über eine Website eines Drittanbieters gebucht hatte, was es schwierig machte, ein Upgrade auf eine Suite durchzuführen.
Um es kurz zu machen, Ashlie C ging über ihre beruflichen Pflichten hinaus und half mir, das Zimmer zu bekommen, das ich mir gewünscht hatte. Sie hatte es auch nicht, da es nicht die Schuld des Hotels war, sondern meine eigene. Sie hatte keine schlechte Einstellung und sie warf sogar ein paar Extras ein und sie hatte es auch nicht. Ich war überwältigt von ihrer Freundlichkeit und wenn ich das nächste Mal in Baltimore bin, werde ich einfach wegen des Kundendienstes, den Ashlie C. mir gezeigt hat, bei Lord Baltimore bleiben.

Übersetzt