Jared Rigby

Überprüfung von Head Rush Technologies

Ich kann meine Zunge nicht länger halten. Nach ein...

Ich kann meine Zunge nicht länger halten. Nach einem weiteren Anruf beim Kundendienst kann ich es einfach nicht mehr aushalten. Der Kundenservice ist miserabel. Zweifellos das Schlimmste, das ich in der Branche erlebt habe. Das absolut Schlimmste.
Wir haben 7 der automatischen Sicherungseinheiten und hatten in den letzten 5 Jahren ständige Herausforderungen, sie neu zu zertifizieren oder Teile zu erhalten, die scheinbar ständig nachbestellt werden. Schreckliche (keine) Kommunikation - das liegt beim Kunden, um herauszufinden, was los ist. Schreckliche Durchlaufzeit - wir verlieren leicht sechs oder mehr Wochen pro Gerät aufgrund von Verzögerungen bei der Inspektion. Sie haben eine unserer Einheiten völlig verloren, eine Einheit ohne Aufzeichnungen über eine erneute Zertifizierung oder einen aktualisierten Inspektionsaufkleber zurückgeschickt und sogar die falschen Unterlagen von einem anderen inspizierten Gerät gefunden, das mit unserer Einheit zurückgesandt wurde.
Zum Glück stehen den Verbrauchern andere Optionen zur Verfügung. Ich würde Ihre Hausaufgaben machen und mir diese Bewertungen zu Herzen nehmen.

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