Andy Koo

Überprüfung von Pure & Simply Gourmet

am 20. August bestellte Mittagessen für die Famili...

am 20. August bestellte Mittagessen für die Familie im Urlaub; wurde gesagt, es würde über eine Stunde dauern - stornierte die Bestellung und aß woanders; Sie haben uns immer noch belastet. Freund der Familie, wir waren dort mit genau dem gleichen Problem. Rief sie zweimal an - informierte sie über die fehlerhafte Anklage - wurde mitgeteilt, dass die Anklage aufgehoben werden würde, aber sie haben dies nicht getan - jetzt 2 Wochen nach der Tat. Ich bin dabei, über ein Kreditkartenunternehmen zu streiten. Beim dritten Mal erneut Eigentümer (Holly) angerufen - ein anderer Mitarbeiter, Chris Smith, erinnert sich an den Vorfall und kann den Fehler bestätigen. Die Besitzerin behauptet, dass sie sich "darum kümmern" wird, aber wirklich immer wieder herumläuft und nach der "Bestellnummer" fragt (?? Wer bewahrt den kleinen Beleg einer stornierten Bestellung von vor 2 Wochen auf?). Ich hoffe, dass die Kreditkartenfirma durchkommt, da ich keine Fortschritte mache und versuche, direkt mit dem Eigentümer zu sprechen.

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