Ann Keeping

Überprüfung von B&Q

Abgesehen davon, dass ich heute keine sehr gute Au...

Abgesehen davon, dass ich heute keine sehr gute Auswahl an Badarmaturen gefunden habe, hatte ich das Gefühl, dass es den meisten wirklich egal ist, zu helfen, als ich mehrere Mitarbeiter um Rat zu verschiedenen Produkten bat. Eine Frau, die ich belauscht hatte, war sehr verärgert darüber, dass die Farbe, die sie gerade für ihre neue Küche verwendet hatte, eingestellt worden war. Sie hatte eine Wand beschädigt und hatte keine Farbe zum Ausbessern. Was kann ich tun, fragte sie und beide Assistenten zuckten nur die Achseln und wandten sich ab. Sie fragte, ob es welche in anderen Läden geben würde und sie sagten nur, dass nicht alles weg sei.
Ich war nicht beeindruckt, zumal uns gesagt wird, dass Geschäfte unter schlechten Verkäufen leiden. Man könnte meinen, sie würden die Register ziehen, um den Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden und die Leute davon abzuhalten, online zu kaufen. Der einzige Vorteil gegenüber Online besteht darin, dass Sie sich persönlich beraten lassen können. Wenn dies nicht möglich ist, warum sollten wir es dann tun?

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