Überprüfung von Regent Holidays Ltd

3 Jahre zuvor

Vermeiden

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Das Versäumnis von Regent, Kunden mit berechtigten Beschwerden zu verstärken, Verantwortung zu übernehmen und Kunden wieder gut zu machen, wurde bereits in Online-Bewertungen dieses Unternehmens hervorgehoben. Wir hatten die gleiche Erfahrung

Das Personal, mit dem wir bei Regent zu tun hatten, ging von einer hilfreichen und beruhigenden Vorreservierung über eine Defensive bis hin zur Feindseligkeit nach unserer Tourbeschwerde.
Wir fühlten uns vom Kunden zum Problem reduziert - eines, das sie nicht wollten und das sie nach besten Kräften ignorierten und zermürbten.
Die Zeit und der Stress, die sie uns gekostet haben, waren unglaublich.

Unser Rat an alle, die überhaupt an eine Buchung bei Regent denken, ist, woanders zu suchen.

Übersetzt