kimo kono

Überprüfung von BMW of Nashville

Ich besitze ein Bmw M6 Grand Coupé mit einer Garan...

Ich besitze ein Bmw M6 Grand Coupé mit einer Garantie, die am 8. Januar 2008 abgelaufen ist. Am 12. Dezember 2017, bevor die Garantie abläuft, hatte ich ein Problem mit hinteren Bremsen und Rotoren, die Quetschgeräusche verursachten. Ich ging zum Händlerschiff, um zu überprüfen, ob das Problem gefunden wurde, und mir wurde gesagt, dass es wegen des kalten Wetters normal ist. Ich nahm das Auto, fuhr es und die Geräusche nehmen zu, also habe ich meine Beraterin kontaktiert und sie sagte mir, ich solle es wieder zurückbringen, um es erneut zu überprüfen. Also nahm ich das Auto erneut zur Kontrolle und der Techniker fuhr mit dem Auto und verifizierte, dass das Auto Geräusche macht, sich aber immer noch auf das kalte Wetter bezieht. Deshalb habe ich darum gebeten, mit dem stellvertretenden Manager MICHAEL JUNCA zu sprechen, und habe immer noch nichts dagegen unternommen . Ich habe erneut mit meinem Berater gesprochen und er hat die Bremsen gemessen und sie sind mindestens und ich habe auf meine Garantie hingewiesen, dass sie in etwa 2 Tagen abläuft und dies muss vor Ablauf ablaufen. Sie hat erklärt, dass Sie sich keine Sorgen machen sollten, und wenn das Problem noch besteht, nachdem das Wetter wärmer geworden ist, werden wir es für Sie beheben, auch wenn die Garantieexperten vor Ablauf der Garantieexperten bestehen. Ungefähr 3 Wochen später habe ich sie erneut mit dem gleichen Problem kontaktiert und es wird immer wertvoller und das Wetter ist fabelhaft (GARANTIE bereits abgelaufen) und sie sagte mir, ich solle das Auto wieder mitbringen !!!!! Ich ging noch einmal, um es überprüfen zu lassen, und der Techniker fuhr mit dem Auto und bemerkte erneut das Quietschgeräusch. Diesmal entschied er, dass die Bremsen geändert werden müssen, nachdem meine Garantie abgelaufen war, und verschwendete meine Zeit damit, mehrmals anzurufen und zu fahren, um das Auto zu bekommen Problem behoben, bevor die Garantie abläuft.
MICHAEL JUNCA, DER ASSISTENT MANGER, SAGTE, WIR SIND TRAURIG, ABER SIE MÜSSEN IHRE BREMSEN UND ROTOREN ÄNDERN, UND DAS EINZIGE, WAS WIR TUN KÖNNEN, IST, DIE ROTOREN ZU RASIEREN, damit der Lärm weggeht und meine BREMSEN und ROTOREN NICHT ÄNDERT. AUCH DER TECHNIKER HAT ANGEGEBEN, DASS ES GEÄNDERT WERDEN MUSS, ER WIRD SIE NOCH NICHT ÄNDERN ODER DIE BERATERWÖRTER HALTEN.
Nachdem ich mehrere Male dort gewesen bin, um das Problem zu lösen, bevor meine Garantie abläuft, und jetzt 1500 US-Dollar zahlen muss, um sie zu ändern, ist Michael Junca sehr unprofessionell im Umgang mit der Situation, hat keine Verantwortung übernommen und nicht getan, was war versprochen, ich habe Bmw von USA kontaktiert und ihn gemeldet und sie haben versprochen, dass die Situation behoben wird, auch dies wird BBB gemeldet.

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