martin kehoe

Überprüfung von David Jones

Da Sie zwei Stadtläden zu einem zusammengefasst ha...

Da Sie zwei Stadtläden zu einem zusammengefasst haben (lesen Sie 18 Stockwerke in 9), müssen Sie fünf Stockwerke hochgehen (alle Damenbekleidung mit Ausnahme der Lebensmittelhalle), um schließlich einen mittelmäßigen und überteuerten Herrenbekleidungsboden zu finden. Ich habe jetzt festgestellt, dass David Jones keine 2xist-Unterwäsche mehr auf Lager hat, sondern überteuerte 40 US-Dollar für ein Paar Schlüpfer (irgendjemand) mit dem obligatorischen Designerlabel. Hilfreiche Mitarbeiter gaben an (natürlich vertraulich), dass ich es vielleicht online versuchen könnte? Als ich meine Präferenz für Mörtel und Ziegel gegenüber online anzeigte, gaben sie an, dass sich das Management nicht mehr die Mühe macht, Rückmeldungen von der Kohlefläche zu erhalten, und immun gegen das ist, was passiert. Ich beschloss, die Reise nicht zu verschwenden und ging, um ein paar Chinos zu kaufen. Ging zum Register, nur um einen älteren Mann zu finden, der versuchte, einen Verkauf für 200 Dollar zu bekommen, nur um von den Mitarbeitern zu erfahren, dass sie bis auf weiteres nur kontaktlose Verkäufe akzeptierten. Als ich darauf hinwies, dass vielleicht ein Hinweis auf diese Änderung der Richtlinie angebracht wäre, wiesen sie auf ein sechs mal vier Zoll großes Schild neben dem Register! Mein unmittelbarer Gedanke war, warum dies am Point of Sale (Endreise) nicht prominent am Point of Entry angezeigt wird. Warum sollten Sie jemanden auf die gesamte Reise mitnehmen, um ihm effektiv zu sagen, dass Ihr Geld im Grunde genommen wertlos ist? Dieser arme Mann kämpfte offensichtlich mit diesem Konzept, dass kein Geld akzeptiert wurde. Die Mitarbeiter gaben an, er könne zu einer Post gehen und stattdessen eine Geldkarte oder einen David Jones-Geschenkgutschein kaufen (und wie würde dies funktionieren, wenn kein Bargeld akzeptiert würde?). Nach 15 Minuten bin ich aufgestanden, habe meine Chinohose dort gelassen und bin rausgegangen. Zwei verpasste Verkäufe von App $ 289.00. Wie viele weitere David Jones? Ich ging dann in den Keller zum "Kundendienst" und fragte, wie ich "negatives Feedback" weiterleiten könne. Mir wurde gesagt, dass die Mitarbeiter es dort und dann tun könnten, aber das würde bedeuten, dass sie es eingeben müssten, oder ich könnte online gehen und es selbst tun! Gott bewahre! Jungs, der Untergang eines einstmals großen Kaufhauses, in dem David Jones ein Genuss und ein Ziel war, das auf Qualitätswaren mit Mitarbeitern beruhte, die sich um sie kümmerten, die befugt waren zu handeln und anscheinend das Management, das ihre Mitarbeiter schätzte. Ihre Mitarbeiter haben tatsächlich angegeben, online zu gehen, anstatt bei "DJ's" einzukaufen. Genug gesagt wirklich ...... mal sehen, ob sie einen "Social Media" -Manager haben, der mit einer Antwort belästigt werden kann?

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