Aaron Chesnut

Überprüfung von Comfort Engineered Systems, In...

Ich benutze Comfort Engineering seit einigen Jahre...

Ich benutze Comfort Engineering seit einigen Jahren aufgrund der Empfehlung eines großen Hausbauers in Williamson County. Die ersten Fahrten waren gut und der Techniker war ehrlich. Bei der letzten Reise kam die Person zu spät, konnte kaum Englisch sprechen und sagte mir, dass eine Reihe von Dingen mit meinem HVAC-System nicht stimmte. Eines der Probleme, die er identifizierte, war die Steuerplatine, die ich gerade ein Jahr zuvor ersetzt hatte. Er sagte mir, dass alles falsch sei und komplett ersetzt werden müsse. Nachdem er nach den Details gefragt hatte, warum und dass ich wusste, dass es richtig installiert war, begann er seine Geschichte zu ändern mit "Nun, es muss nicht unbedingt ersetzt werden" und erfand dann etwas Unsinn, was alles nicht ergab irgendein Sinn. Offensichtlich versucht, Arbeit an einer Komponente hinzuzufügen, die erst ein Jahr alt war. Nachdem ich frustriert war, von der Technik belogen zu werden, rief ich das Büro an, um mit seinem Manager zu sprechen, nur um zu erfahren, dass er neu ist und noch nicht weiß, was er tut. Willst du mich verarschen, "weiß noch nicht, was er tut", warum arbeitet er dann an meiner HLK-Anlage??? Danach hatte er die Möwe zu sagen (mit negativer Stimme): "Was erwartest du von mir, wir sind die billigsten in der Stadt, also werde ich nichts tun". Darüber hinaus wurde das Teil, das tatsächlich kaputt war, wie angegeben drei Tage später geliefert, aber es gab niemanden, der die Arbeit erledigte, also nicht wie versprochen eingebaut. Es ist in Ordnung, nachts sind es nur 25 Grad, also keine große Sache.

Ich kann es kaum erwarten, meinen Hausbauer-Freund anzurufen und ihm von ihrem großartigen Service zu erzählen...

Übersetzt