Scott Russell

Überprüfung von Guitar Center | Fort Collins

Ich habe leider eine albtraumhafte Erfahrung mit d...

Ich habe leider eine albtraumhafte Erfahrung mit diesem Laden und dem Gitarrenzentrum als Firma gemacht. Ich habe eine sehr falsch beschriftete und schlecht inspizierte Gitarre aus dem gebrauchten Bereich ihrer Website gekauft. Nachdem es über eine Woche lang im Versand verlegt wurde, zeigt es sich in einem schrecklichen Zustand. Gebrochene Saiten zusammengebunden und wieder auf die Gitarre gesetzt, die interne Verkabelung komplett entkernt und beschädigt, ein Bund-Inlay fehlt, zwei kaputte Tonabnehmer und Lochknöpfe. Dieses Ding war ungefähr so ​​weit entfernt von dem "ausgezeichneten Zustand", in dem es sein sollte, wie es sein könnte. Dies war leider nur der Beginn meines Albtraums. Ich musste es dann in ihrem Reparaturzentrum im Fort Collins Store einchecken und habe nun 47 Tage gewartet und immer noch darauf gewartet, dass meine Gitarre repariert und zu mir zurückgebracht wird. Wohlgemerkt, die Arbeit, die nach der 3-wöchigen Erstinspektion meiner Gitarre durch die Reparaturtechniker erledigt werden musste, war eine einfache Neuverdrahtung der Tonabnehmer, die beide schlecht waren und bestellt werden mussten. Wie ist es für die Mitarbeiter und den Manager dieses schrecklichen Unternehmens akzeptabel, diese Art von Vernachlässigung und Unprofessionalität als in Ordnung und gerechtfertigt zu betrachten? Zweitens, wie dauert es möglicherweise so lange, bis jemand eine so einfache Reparatur durchführt? Besonders wenn der Kunde ein defektes Produkt zu Unrecht verkauft hat! Ich finde es lustig, dass sogar alle Bewertungen, die fünf Sterne sind, Leute sind, die sagen, sie sind reingegangen, haben etwas bekommen und sind rausgegangen und haben erwähnt, dass das Personal "langsam" oder "nachlässig", aber hilfreich war, als sie endlich vorbeikamen. Ich stimme diesen Bewertungen zu und würde ein paar weitere farbenfrohe Wörter hinzufügen, wenn ich zu dieser Liste, in der die Mitarbeiter beschrieben werden, könnte. Ich empfehle Ihnen dringend, einen wunderbaren Laden in lokalem Besitz 2 Meilen westlich dieses Walmart mit Instrumenten namens Spotlight Music zu besuchen. Sie haben ein großartiges Personal, das tatsächlich weiß, wie man Gitarren schnell und mit professioneller Qualität repariert, und sie haben großes Wissen über ihre Produkte und ihre Bedingungen. Bitte um deinetwillen und um deines zukünftigen Instruments willen, das du lieben wirst. Gehen Sie dorthin und unterstützen Sie stattdessen diese wunderbaren Menschen.

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