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Bonnie C
Überprüfung von Newmarket Infiniti Nissan

3 Jahre zuvor

Ich habe mein Auto wegen Motorlichts zur Wartung g...

Ich habe mein Auto wegen Motorlichts zur Wartung gebracht. Mir wurde gesagt, dass der CO2-Sensor bei meinem JX35 ausgetauscht werden muss. 750 Dollar waren eine teure Lösung für einen Sensor, aber ich habe es trotzdem gemacht. Erhielt einen sauberen Bericht, der besagt, dass nach der Reparatur alles in Ordnung ist. Dann ging das Motorlicht innerhalb von 5 km buchstäblich wieder an. Ich habe den Service angerufen und am nächsten Tag mein Auto genommen. Diesmal heißt es, der Katalysator (links) müsse ersetzt werden. Sie empfahlen, auch das Recht zu ändern ... ein weiterer Fix für 3.500 US-Dollar. Sie konnten nicht erklären, warum sie das Problem während der Diagnose nicht erkennen konnten. Also im Grunde nicht einmal 12 Stunden später bekam ich einen weiteren Bericht, der diese teure Reparatur zeigt. Die Kundendienstdame ließ es so klingen, als hätte sie bereits einen großen Gefallen getan, indem sie keine Inspektionsgebühr erhoben hatte. Ich sagte, ich glaube nicht, dass Sie mich aufladen können, da das Motorlicht gleich wieder an war (was bedeutet, dass es wahrscheinlich ein Problem gab, bevor ich das Auto abholte). Ihre Antwort war "Wir müssen den Techniker noch bezahlen". Als ich zurückkam, um das Auto abzuholen, erkundigte ich mich nach dem Konverter, da ich mich daran erinnerte, dass eine Seite letztes Jahr ersetzt wurde (immer noch unter Garantie). Dieselbe Kundendienstdame sagte, sie könne keine Unterlagen finden und bestand darauf, dass es sich nicht um den Katalysator handele. Nun, als ich nach Hause kam, fand ich eine Kopie der Reparaturpapiere, die rechte Seite wurde erst 2019 ersetzt.
Ich war sehr enttäuscht von dem Service. Als ich überlegte, ob ich ein neues Auto bekommen sollte, weißt du was? Das Motorlicht verschwand! Es ist eine Woche her und kein Motorlicht. Ich glaube nicht, dass ich diesem Händler jemals vertrauen würde, zumindest nicht für den Reparaturservice.

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