Überprüfung von Sheehan / Delray Acura & Hyundai

3 Jahre zuvor

Eine BBB-Punktzahl von F!

Eine BBB-Punktzahl von F!

Ich habe Teile von der Website von DELRAY ACURA bestellt.
Ich habe die Artikel erhalten, nachdem ich keine Antwort auf E-Mails und keine Tracking-Informationen erhalten habe.
Ich habe ein Problem mit einem Artikel entwickelt, den ich erhalten habe. Ich rief Delray Acura am Abend des 17.11.2015 an, wo mir mitgeteilt wurde, dass Teile offen seien, die Online-Bestellabteilung jedoch nicht. Ich habe am Morgen des 18.11.2015 angerufen. Ich bat um ein Gespräch mit der Online-Abteilung für Bestellteile. Nach dem Halten beantwortet ein Mann das Telefon TEILE, aber kein Name angegeben. Ich erklärte die Situation und bat einfach um Rückgabe eines Teils zur Rückerstattung. Der Mann antwortete, ich weiß nicht, was mit Ihrem Fahrzeug los ist. Bringen Sie es zu einem Acura-Händler und lassen Sie es diagnostizieren. Wir werden von dort aus fortfahren. Ich erklärte die Situation, da es eine einfache Lösung war. Er sagte noch einmal: Habe es diagnostiziert? Ich erklärte auch, dass der nächste Acura-Händler mehr als anderthalb Stunden entfernt ist. Die Diagnoserate beim örtlichen Händler beträgt 107,02 USD pro Stunde, was mehr als der Teil von 83,94 USD ist. Der Mann sagte: Nun, das muss getan werden. Sind seitdem mit den Kosten dieses Teils ohne weitere Auflösung festgefahren. Wird nicht wieder kaufen. Würde vermeiden, wenn Sie einen guten Kundenservice erwarten.

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