David Droogleever

Überprüfung von BUVA

Fazit: Ich würde diese Erfahrung meinem schlimmste...

Fazit: Ich würde diese Erfahrung meinem schlimmsten Feind nicht wünschen, um jeden Preis vermeiden (leider höre ich, dass die anderen Fähren genauso schlecht sind)

Vorteile: Einfach online zu buchen, (relativ) schnelle Fähre, Abfahrt 3+ mal pro Tag

Nachteile: Kein E-Mail-Support, unglaublich verspäteter Service, wenig bis gar keine Kommunikation über Logistik, Änderungen oder irgendetwas anderes, überteuert für das, was Sie erhalten, völlige Unsicherheit bei der Servicebereitstellung, unzureichende Stühle / Platz in Wartebereichen

Die ganze Geschichte:

Ich werde versuchen, mit möglichst wenig Übertreibung so objektiv wie möglich zu sein.

Ich beschloss, nach Koh Rong Samloem zu gehen, um mich so weit wie möglich von der 'Zivilisation' in einem neuen Land zu entfernen (dies wäre mein 53. Land). Ich wusste, dass es relativ schwierig sein würde, zu einer abgelegenen Insel wie Samloem zu gelangen, aber ich dachte, dass sich die Mühe lohnt.

Nachdem ich um 6:30 Uhr aus dem Nachtbus von Siem Reap nach Sihanoukville gestiegen war, tötete ich 3-4 Stunden, bevor ich zum Büro in der Buva-See ging. Bevor ich eintrat, bemerkte ich, dass das Büro (neben dem Hauptfährterminal) voller scheinbar verwirrter Reisender war. Ich war schon besorgt.

Ich zeigte meine Reservierung auf meinem Telefon und bekam ein Schlüsselband mit einem Fährpass. Mir wurde gesagt, ich solle um 10 Uhr zurückkehren, eine Stunde vor dem Abflug um 11 Uhr. Es wurden keine weiteren Informationen gegeben.

Nachdem ich einige Zeit in einem nahe gelegenen Café verbracht hatte, kam ich um 10 Uhr morgens zurück. Der Agent sagte, ein Bus sei bereits abgefahren, aber ich sollte in der Lobby warten. Also stand ich da. Nach ungefähr 10 Minuten löste ein Agent einige Stühle und breitete sie in der Mitte des Wartebereichs aus.

Eine Stunde verging und plötzlich strömten alle draußen in die heiße Sonne, um auf den Bus zu warten. Ich fragte, wohin wir fahren würden und der Agent erklärte, dass es ein anderes Terminal gibt, zu dem der Bus alle bringen würde. All dies wäre eine Überraschung für jeden, der diese Informationen nicht aus den Agenten herausholt, da es keine Anweisungen gibt, die das Verfahren auf dem Ticket, der Website oder an einem anderen offensichtlichen Ort angeben. (Ich habe einige Google-Bewertungen gelesen, die darauf hinweisen, wie schrecklich sein Unternehmen war, aber ich dachte, sie wären sensationell.)

Ein Bus kam an, der nur etwa 1/4 aller draußen wartenden Passagiere aufnehmen konnte. Weitere zwei Busse kamen, und während alle versuchten, in den nächsten Bus einzusteigen, schrien Agenten aus dem anderen Bus und baten um mehr Leute, in diesen Bus einzusteigen. Es ist unglaublich verwirrend, weil Sie nicht wissen, in welchen Bus Sie einsteigen sollen, und alle befürchteten, dass der Prozess immer länger wird, während sie immer heißer werden. Schließlich stapelte ich mich in einen der Open-Air-Busse, die 30 Minuten lang zur „anderen Seite der Stadt“ fuhren (Nordseite der Stadt, wo sich ein weiterer Fähranleger befindet). Auch hier wurde keine Mitteilung darüber gegeben, wohin wir wollten oder wie lange es dauern würde. Wir wurden gerade herumgefahren, als Schafe zum Schlachten führten.

Als wir zum Nordpier gingen, schrien die Agenten, diesen Weg zu gehen, und wir wurden (von Hand winkend) angewiesen, in einen kleinen, nicht signierten Bereich zu treiben, der anscheinend der Warteraum war. Es war jetzt ungefähr eine Stunde nach der angegebenen Abfahrtszeit. Ich stand die ganze Zeit da, da es keine Plätze gab, bis die Fähre ungefähr 75 Minuten nach der Abfahrtszeit kam. Es gab mehrere Fähren und das Ziel ist nicht gekennzeichnet. Sie sind sich also nicht hundertprozentig sicher, ob die Fähre, auf die Sie steigen, wirklich die richtige ist, es sei denn, Sie bestätigen dies mit den Anweisungen des Agenten oder indem Sie die anderen Passagiere fragen, wo sie sich befinden an den gleichen Ort gehen, an den du gehst. Denken Sie daran, dass es viele, viele Pfeiler gibt, die Endziele auf mehreren Inseln sind. Daher ist es wichtig zu wissen, wo Sie landen werden!

Die Überfahrt verlief reibungslos, da das Wasser nicht unruhig war. Da es sich um die Schnellfähre handelte, dauerte die Überfahrt etwa 45 Minuten. Einmal gelandet, hat niemand wirklich angegeben, wo Sie genau waren. Ich hätte mich wohler gefühlt, wenn es eine Ankündigung gegeben hätte, dass "Sie in Saracen Bay angekommen sind, bitte verlassen Sie das Hotel, wenn dies Ihre Haltestelle ist".

Ich entschied mich für eine andere Fähre auf meiner Rückreise, obwohl ich bereits eine Rückfahrt auf der Buva-See im Voraus gebucht und im Voraus bezahlt hatte.

Übersetzt