Bruce Cantrelle

Überprüfung von Fitbit

Fitbit hat einen schrecklichen Kundenservice. Ich ...

Fitbit hat einen schrecklichen Kundenservice. Ich habe bereits im Februar einen Blaze vorbestellt. Als es hereinkam, stellte ich fest, dass ich das Armband zu groß bestellt hatte. Ich schickte es zurück, um ein kleineres auszutauschen. Das war Anfang März. Ich habe seitdem FÜNF Mal angerufen, um den Status zu überprüfen. Es ist jetzt MAI und sie sagen mir, dass es keine Möglichkeit gibt, zu bestätigen, dass es im Lager angekommen ist, weil ich ihnen nicht die Fedex-Tracking-Nummer gesendet habe. Was braucht es, um meinen Umtausch oder mein Geld zurückzubekommen? Und ich habe ihm nur einen Stern gegeben, weil ich das ohne ihn nicht posten könnte. Sie verdienen nicht einmal einen Stern.
UND ich habe vor einem Monat eine Voicemail in der Unternehmenszentrale angerufen und hinterlassen, und sie haben meinen Anruf noch nicht zurückgegeben.

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