Brenda Long

Überprüfung von Gateway Toyota ,Inc.

Letzten Monat hat meine 79-jährige Mutter einen ne...

Letzten Monat hat meine 79-jährige Mutter einen neuen Toyota gekauft. Sie hatte viele Monate darüber nachgedacht und als sie eine E-Mail erhielt, in der der Verkauf der Mitarbeiterpreise beworben wurde, hielt sie es für eine gute Zeit. Sie nahm niemanden mit in das Autohaus.

Am nächsten Tag erzählte sie mir von ihrem neuen Auto, sagte aber, sie habe das Gefühl, ausgenutzt worden zu sein. Ich schaute auf ihre Verkaufsrechnung und war überrascht, das zu sehen
a) sie hatte den vollen UVP für das Auto einschließlich aller möglichen Steuern und Zulassungsgebühren bezahlt, und
b) Sie hatte für ihren Camry 2010 nur 2500 $ Handel erhalten (120.000 km, ursprünglicher Besitzer, keine Unfälle). Anscheinend sagten sie ihr, sie müssten das Auto neu lackieren lassen, weil es Kratzer hatte.

Am nächsten Tag kehrte ich mit ihr zurück und teilte der Verkäuferin mit, dass wir ihnen ihr Auto nicht im Handel geben würden. Wir haben es anschließend privat an den ersten Käufer für 8250 US-Dollar verkauft.

Ich fragte die Verkäuferin auch, wie viel Rabatt sie für die Preisgestaltung der Mitarbeiter erhalten habe (was laut Rechnung offensichtlich nichts war). Nachdem er viel gemurmelt und diskutiert hatte, kam er zurück und zog ungefähr 5% vom UVP ab. Keine Entschuldigung dafür, dass sie den angegebenen Rabatt nicht erhalten hat. Nach all dem hätte ich persönlich einen besseren Rabatt ausgehandelt, aber sie wollte keine Aufregung machen.

Ich glaube wirklich, dass meine Mutter aufgrund ihres Alters und ihrer Unerfahrenheit mit diesem gesamten Prozess ausgenutzt wurde. Ich bin sicher, Gateway wird antworten, dass dies nicht ihre übliche Praxis ist, aber Tatsache ist - es ist offensichtlich ihre Praxis. Ich werde danach nicht mehr in die Nähe dieses Händlers gehen. Es war eine unangenehme Erfahrung.

Übersetzt