Karel Stepanek

Überprüfung von Tampa Volvo and GMC Trucks

Ich bin am Montag, den 11.20.2017 in Nextran Tampa...

Ich bin am Montag, den 11.20.2017 in Nextran Tampa Florida angekommen, mit zwei Problemen, die durch die Garantie abgedeckt sind. Der Serviceberater - Keith Goldklang - sagte mir, dass sie sich das in anderthalb Stunden ansehen und mich anrufen werden, um mir den Zeitrahmen mitzuteilen. Ich habe den Anruf nie erhalten und rufe gegen 16 Uhr beim Händler an. Keith teilte mir mit, dass sie ein anderes Problem gefunden haben und es beheben werden. Er teilte mir auch mit, dass sie meine 2 ursprünglichen Probleme nicht duplizieren könnten (LKW fährt nach rechts und Servolenkung macht beim Abbiegen Geräusche). Ich fuhr nicht zurück und sagte ihm, ich werde in den Laden gehen und einen Mechaniker mitnehmen, um eine Probefahrt zu machen es. Keith sagte in Ordnung, wir werden es auf eine Probefahrt nehmen und sehen, ob wir Probleme finden können, von denen Sie sprechen. Ich werde dich morgen anrufen, um dich zu informieren. Ich habe den Anruf nie erhalten. Als ich am nächsten Tag zurückrief, teilte er mir mit, dass er niemanden hat, der diese Woche eine Ausrichtung vornehmen kann, aber er kann es manchmal nächste Woche reparieren lassen. Ich sagte nein, ich werde meinen Truck am nächsten Morgen abholen und ihn woanders reparieren lassen. Er sagte, er werde mich anrufen, bevor er nach Hause geht - er hat nie angerufen. Heute, Mittwoch, den 22.11.17, kam ich um 10.15 Uhr im Nextran an und Keith sagte mir, mein Truck sei noch nicht fertig, sie müssten ihn noch testen.

Kurz gesagt, sie haben keine Probleme behoben, die ich ihnen befohlen hatte, und den LKW 72 Stunden lang aufbewahrt. Sie haben etwas anderes repariert, was sie gefunden haben. Ich habe meinen LKW vor einem Monat gekauft, es ist 2018 Volvo.
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