Simon Hogenkamp

Überprüfung von Peter Verspuy Music

Echt helemaal nooit weer

Echt helemaal nooit weer

Mijn Bestelling a 250 (vooraf betaald via ideal) ist ergens bij het verzenden kwijt geraakt. Dat kan gebeuren .. ik ben inmiddels ruim 8 weken (!) Verder en heb nog steeds mijn pakketje niet. Hierover heb ik inmiddels 6 keer Kontakt gehad met de klantenservice. Hiervan krijg ik na 8 welen onderstaande bericht.

Voor mij de eerste keer een negatieve Bewertung online, maar volgens mij wel op zijn plek. Daarmee de laatste keer Bax.



Beste Simon,

Vanwege extreme drukte reageren wij später op de E-Mail dan gewenst. Wij doen ons uiterste am besten om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Onze entschuldigt sich für den Ongemak.

Zoals mijn collega Rolinzo heeft uitgelegd is er een onderzoek gestart bij onze Backoffice afdeling om bij DHL te achterhalen wat er nou precies is gebeurd met jouw pakket en waar jouw pakket zich precies bevindt. Totdat dit onderzoek door onze Backoffice afdeling is afgerond en er duidelijk is wat er met je zending is gebeurd, zijn wij niet toegestaan ​​om jou terug te betalen dan wel opnieuw je bestelling op te sturen. Ich werde es tun, um es zu tun, selbst wenn ich es tun muss, um es zu tun. Das Backoffice hat sich mit der Reaktion auf den Status des Status des Jouw Pakket befasst. Zodra dit gedaan is, zullen wij weer contact met jou opnemen voor een terugbetaling of een mogelijke tweede zending.

Mijn entschuldigt sich für das ongemak omtrent deze zending.

Übersetzt