Marc Backx Überprüfung von Optima Cycles BV
Jetzt, wo wir sie endlich haben, sind die Motorräd...
Jetzt, wo wir sie endlich haben, sind die Motorräder ideal. ABER...
Wir bestellten 2 Fahrräder. Wir mussten 4 Monate darauf warten. Wir mussten uns immer erkundigen, wann die Lieferung erfolgen würde.
Bei Bestellung würde die Lieferung eineinhalb Monate dauern. 3 mal mussten wir nochmal fragen wann sie geliefert werden würden. Jedes Mal wurde der Zeitplan nach dem Termin verschoben. Und verschieben ... Dennoch versprechen sie Optima-Zyklen weiterhin, dass die Lieferung erfolgt. Nicht so.
Aufgrund der Verzögerung erhielten wir von unserem Händler einen Blumenstrauß, um uns zu beruhigen. Es ist längst zu Kompost geworden. Hätten sie ihnen einen Spiegel oder ein Klicksystem gegeben? Es wäre billiger und dauerhafter gewesen. Nein, wir fühlen uns schlecht.
Unser ganzer Sommer war mit Radtouren geplant. Wir haben uns sehr darauf gefreut. Nicht einmal so. Wir hatten unsere älteren Fahrräder bereits entsorgt.
Glauben Sie ihnen also nicht, wenn sie einen Liefertermin vorschlagen.
Auf der Website können Sie die GT-Bikes innerhalb einer Woche über Bike Totaal haben. Bla bla bla. Alle Verkaufstricks. Einmal bestellt, ist die Bestellung in.
Die Fahrräder sind wunderschön. Nur ich merke, dass sie in Eile zusammengestellt wurden. Schwarze Schrauben sind beschädigt und leuchten wie nie zuvor. In ihrer Eile zu liefern, ist die endgültige Prüfung (falls vorhanden) nicht ausreichend. Oder sie haben einen Bastler zum Arbeiten gebracht ... Nein, das schlechte Gefühl dominiert weiterhin und es wird niemals verschwinden. Bei Optima Cycles bleibt noch viel zu tun in Bezug auf Planung und Kommunikation.
Bemerkungen: