Solenn Kzebach

Überprüfung von Harrahs Resort & Casino

Ich habe ein Zimmer mit Blick auf den Pool gebucht...

Ich habe ein Zimmer mit Blick auf den Pool gebucht. Als meine Familie dort ankam, gaben sie uns ein Zimmer mit Blick auf den Parkplatz. Ich rief an der Rezeption an, sie überprüften meine Buchung und versprachen, uns zum Zimmer mit Poolblick 4. F zu bringen. Nach dem Kampf riefen sie uns an und sagten uns, dass unser Zimmer mit Poolblick im 4. Stock fertig ist und wir zum Scheck kommen müssen -in Zähler für die neuen Schlüssel. Als wir dort am Schreibtisch ankamen, gaben sie uns das Zimmer im 1. Stock OHNE POOLANSICHT. Wir fragten, was mit dem 4. F passiert ist, über das sie gesprochen haben. Sie sagten, sie wissen es nicht, vielleicht hat es schon jemand. Wir sind so enttäuscht !!! Wir sind schon so müde, den ganzen Tag auf ein Zimmer zu warten und dann von einem Zimmer in ein anderes zu wechseln. Aber dann haben wir immer noch nicht den DIVE IN POOL VIEW ROOM bekommen, den ich gebucht habe. Ich hatte das Gefühl, dass ich abgezockt werde !!!

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