Brock Savage

Überprüfung von Atlas-Glen-mor

Leider bin ich ein Mieter und nicht die Person, di...

Leider bin ich ein Mieter und nicht die Person, die das Konto führt, sonst würde ich diese Firma sofort fallen lassen. Wir hatten zwei Tage lang keine Hitze und sie sagen mir jetzt, dass es noch zwei Tage dauern wird, bis sie mir überhaupt sagen können, ob sie das Teil bekommen können, das zur Reparatur benötigt wird. Telefonanruf nach Telefonanruf Ich wurde belogen und immer wieder darüber informiert, dass jemand kommen würde, um das Problem in der nächsten Stunde zu beheben. Es würde zu lange dauern, alles zu erklären, was passiert ist, aber es mir abnehmen. Lauf für die Hügel weg von dieser Firma.

AKTUALISIEREN:
2 Techniker sind heute zurückgekommen und haben repariert. Sie waren sachkundig und gaben mir sehr klare Informationen darüber, was falsch war und was passieren muss. Die Techniker sind großartige Leute, aber die Kundendienstabteilung ist immer noch ein Albtraum. Ich kann meine Bewertung immer noch nicht erhöhen, da keine 1-Sterne-Bewertung erforderlich ist, um jemanden zu finden, der weiß, was er tut, um Ihr Problem zu beheben.

Hinweis für das Management: Ihre Techniker sind gut, aber sie können ihre Arbeit nur erledigen, wenn der Kundendienst und der Versand ihre Arbeit korrekt erledigen. Es ist nicht fair für sie, mit den wütenden Kunden umgehen zu müssen, die wegen Ihrer Inkompetenz wütend sind.

Übersetzt