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Überprüfung von Wild Horse Pass Hotel and Casi...

Dies war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich...

Dies war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je in einem Hotel gemacht habe. Ich buchte ein Kingsize-Zimmer für 3 Nächte für die Arbeit. Ich beschloss, meine Reservierung um 1 Nacht zu verlängern und eine zusätzliche Nacht einzulegen, bevor meine ursprüngliche Reservierung begann. Ich habe die zusätzliche Nacht über eine Website eines Drittanbieters gebucht. Ich nahm an, dass ich Reservierungen verknüpfen könnte, wenn ich dort ankam. Als ich dort ankam, wurde mir gesagt, dass ich in der ersten Nacht nicht in einem King-Zimmer übernachten könne, da ich über die Website eines Drittanbieters gebucht habe. Ich fragte nach einem Manager und mir wurde gesagt, dass ein Manager nicht verfügbar sei und 20 Minuten dauern würde. 3 Minuten später tauchte ein Manager auf. Mir wurde gesagt, dass keine King-Zimmer verfügbar waren, obwohl wir sehen konnten, dass King-Zimmer verfügbar waren, als wir auf der Hotel-Website nachschauten. Als wir endlich auf unser Zimmer kamen, war der Teppich völlig nass. Bitte denken Sie daran, woanders zu bleiben, wenn Sie diese Gegend besuchen. Kundenservice hat hier keine Priorität.

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