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Suzanne Lee

3 Jahre zuvor

Wir wurden vom freundlichen Barpersonal ausgezeich...

Wir wurden vom freundlichen Barpersonal ausgezeichnet empfangen, gefolgt von einigen angenehmen Getränken vor dem Abendessen. zusammen mit der schönsten Aussicht auf Auckland.
Leider hat der schreckliche Tischservice unser kulinarisches Erlebnis total ruiniert. Wir wurden zu unserem Tisch geführt. Es wurden keine Menüs gegeben, bis wir ungefähr eine halbe Stunde später danach fragten. Ein paar unserer Gruppe waren allergisch gegen Bohnen, das war das Gemüsegericht des Tages, also baten wir stattdessen um einen Salat. Der Kellner sagte, dies sei nicht verfügbar ... Frustriert fragte ich einen anderen Kellner, der den Koch fragte, und es wurde freundlicherweise zu unserer Bestellung hinzugefügt! Für unsere Buchung um 13.30 Uhr wurden wir um 2.45 Uhr bedient ... Wir scherzten, da alle unsere Fotos des Restaurants kein Essen enthalten! Ein Restaurant ohne Essen! Ha ha!
Die Bestellung war falsch, als es ankam! aber wir aßen den Fisch anstelle des Lammes, da wir zu diesem Zeitpunkt über alles hinweg waren! und die Kartoffeln kamen wahrscheinlich spät an, weil sie vergessen wurden.
Ich habe eine Anfrage bezüglich der durchschnittlichen Wartezeit gestellt, die ein Diner bei einer Buchung um 13.30 Uhr erwarten würde. Wir erhielten eine Entschuldigung und teilten mit, dass das gesamte Speiseerlebnis nicht länger als 2,5 Stunden dauern sollte und wir länger als gewöhnlich gewartet hatten. Ich war froh, es als Entschuldigung zu hinterlassen. Dann wurde mir ein völlig nutzloses Stück Papier gebracht, das mir die Zeit jedes Kurses an unserem Tisch zeigte. Dies wirkte arrogant und konfrontativ. Ich habe es ignoriert!
Positiv zu vermerken ist, dass das Essen ausgezeichnet war! Es gibt jedoch bessere Restaurants in Auckland und vor allem Restaurants, in denen die Kellner an der Feier des Essens teilnehmen. Dies war ein besonderer Anlass und ich werde auf keinen Fall wiederkommen.

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