Jay Mullaly

Überprüfung von ACV

Wir haben über 160 Autos von ACV gekauft und waren...

Wir haben über 160 Autos von ACV gekauft und waren glücklich, mit ihnen Geschäfte zu machen. Es scheint, dass das Unternehmen gewachsen ist, aber der Kundenservice und die Betreuung sind zurückgegangen. Schließlich stießen wir auf ein Problem mit einem Fahrzeug, das mit 130 km grünes Licht lief. Wir wurden gebeten, es zu einem legitimen Mechaniker zu bringen und stellten fest, dass am Fahrzeug eine Motorreparatur von 2.000 US-Dollar erforderlich war. ACV schickte einen Inspektor eines Drittanbieters, um die Reparatur zu überprüfen. Der Dritte bestätigte, dass das einzige Mittel zur Reparatur des Fahrzeugs darin bestand, die Empfehlung der Mechaniker zu verwenden, die 2.000 US-Dollar betrug. Zu diesem Zeitpunkt gilt die Schiedsrichtlinie "Ein einzelner mechanischer Defekt mit Reparaturkosten von mehr als 500 US-Dollar". Sollte den Kauf ungültig gemacht oder die Auktion als Zwischenhändler dieser Transaktion veranlasst haben, das Problem zu beheben. ACV entschied, dass sie ihre Vereinbarung nicht einhalten würden und sagte, es sei an mir, das Fahrzeug zu reparieren. Ich sprach mit unserem Vertreter und er stimmte mir vollkommen zu, dass dies von ACV behoben werden sollte, sagte aber, dass das "obere Management" sich nicht von ihrer Entscheidung rühren würde. Wenn Sie also mit einer Auktion Geschäfte machen möchten, die sich wie ein Garantieunternehmen verhält und eine Lücke findet, um die Last von ihren Händen zu nehmen, ist dies das Unternehmen für Sie. Wenn Sie eine Auktion wünschen, die hinter ihren Geschäftspraktiken steht und versteht, dass sie sich legal als Mittelsmann engagiert haben, möchten Sie vielleicht weiter suchen.

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