Carol Talamini

Überprüfung von Trump Casino and Hotel

Ich war in einem Casino in der Nähe, wollte aber d...

Ich war in einem Casino in der Nähe, wollte aber den Hard Rock für sie anbieten. Betrat den Parkplatz, fand endlich einen Platz. Problem, keine Wegbeschreibung zum Hotel. Wir waren nicht die einzigen. Andere Leute gingen hin und her und versuchten herauszufinden, wo sie das Casino betreten sollten, mussten aber am Ende auf die Straße gehen, zum Strand gehen und auf diese Weise einen Eingang finden. Wow, sehr unpraktisch ... nicht nur für uns, sondern für viele andere, die versuchen, sich zurechtzufinden. Wir betraten das Restaurant, niemand kam auf uns zu, um uns zu helfen, bis wir an einem Tisch saßen. Dann kam jemand angerannt und sagte uns "Nein, du kannst sie nicht sitzen, das ist reserviert". Es gab zwar keine Markierungen, die auf Vorbehalte hinweisen könnten. Wir fragten, ob wir an der Bar sitzen und dort essen könnten, ja ... ok ... Wir bestellten. Getränke kamen, aber wir mussten mehrmals fragen "Wo ist unser Essen?". Uns wurde gesagt, dass es bald herauskommen würde, aber es kam nie. Andere ließen sich ihr Essen liefern und gingen sogar, aber nicht wir. Schließlich fragte mein Sohn die Kellnerin: "Wo ist unser Essen? Wir haben eine ganze Weile bestellt und warten noch?" Sie gab dann den Befehl an ihren Manager und kurz danach kam das Essen an. Gut gut. Es scheint, als hätte jemand vergessen, unsere Bestellung aufzugeben. Zu lange, um auf Essen zu warten. Wir haben einen Rabatt auf die Lebensmittelportion bekommen, aber bis dahin war es egal. Ich werde niemals zurückkehren. Das war so falsch ... ein Rabatt kann einen schlechten Service niemals ausgleichen. Es tut uns leid. Übrigens war das Tablet, das eigentlich reserviert sein sollte, noch leer, als wir abreisten. Schande, Schande.

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