Angela Sowle

Überprüfung von Chrysler Jeep Dodge Ram 24

Wenn ich null Sterne hinterlassen könnte, würde ic...

Wenn ich null Sterne hinterlassen könnte, würde ich. Die Serviceabteilung ist bestenfalls unterdurchschnittlich. Ich war vier Mal dort, eines dieser Male, weil sie ein Problem mit der Mittelkonsole behoben und es ohne zwei Schrauben zurückgesetzt haben, und ich musste zurückkommen, um sie in die Schrauben einsetzen zu lassen, die sie beim ersten Mal vergessen hatten. Das dritte Mal ging ich auf ein Batterieproblem ein und hatte online einen Termin reserviert, in dem mein Problem beschrieben und ein Leihgeber angefordert wurde, damit ich wieder arbeiten konnte. Die Serviceleitung, mit der ich zusammengearbeitet habe, dachte, ich sei für einen Ölwechsel da und hatte wegen eines Computerproblems keinen Leihgeber für mich reserviert. Es wurde mir gesagt, dass es zwischen 5 und 6 Stunden dauern würde, mein Problem erst zu diesem Zeitpunkt zu diagnostizieren. Ich fragte, was getan werden könnte, da ich nicht so lange auf die Diagnose warten kann (nicht diagnostizieren und beheben, nur nicht diagnostizieren), dass ich den Leihgeber brauchen würde. Wir haben nichts für Sie, da Sie nicht darum gebeten haben. Ich tat. Es war ihr sogenanntes Computerproblem, das diese Nachricht nicht weiterleitete, und als ich fragte, was getan werden könne, zuckte er einfach die Achseln und sagte mir, ich müsse warten. Danach entschied ich, dass mir der Umgang mit Kunden nicht gefiel und ich nie zurückkehren würde, aber ich erhielt einen Anruf für einen kostenlosen Ölwechsel, Reifendrehung, Vakuum und Waschen, also buchte ich ihn über den Berater, der mich anrief, um mich anzubieten Dies. Als sie zu diesem Termin ankam, hatte sie erneut keine Aufzeichnungen über die Details meines Termins, und mir wurde gesagt, dass es sich nur um einen Ölwechsel handeln würde, da die Rohre gefroren waren und der Putzmann nicht da war. Ich sagte, das wurde mir von der Person versprochen, die anrief. Sie sagt ja, sie wissen nicht wirklich, was hier in Brockton los ist und macht Versprechungen, ohne uns zu befragen, ob es möglich ist und nicht. Sie war unhöflich und abweisend, genau wie der andere Arbeiter für mich das letzte Mal war. Null Sterne. Sie sind unhöflich und versuchen nur, Sie so schnell wie möglich rein und raus zu bringen, ohne sich darum zu kümmern, dass es richtig gemacht wird oder Sie einen zufriedenen Kunden verlassen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und bleiben Sie für den Service weit weg.

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