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Karen M

3 Jahre zuvor

Wir haben eine Menge Punkte verwendet, um eine 2-Z...

Wir haben eine Menge Punkte verwendet, um eine 2-Zimmer-Suite zu bekommen. Unser Aufenthalt begann sehr schlecht. Wir haben um 8 Uhr als Elite Rewards-Mitglied eingecheckt. Das Personal versprach, uns einen Text zu schicken, sobald das Zimmer fertig war. Stunden vergehen. Gegen 14 Uhr schauen wir noch einmal vorbei, um herauszufinden, wie lange es noch dauert. Oh ja, dein Zimmer ist fertig. Sie haben den Text nicht verstanden? . JA WIRKLICH?? Keine Entschuldigung. Kein kostenloses Frühstück. Nein, nichts. Als Elite-Mitglieder erwarteten wir einen besseren Service.

Das Zimmer war sehr groß. Balkon mit 6 Sitzplätzen und Blick auf den Ozean. Mit Blick auf ein schmutziges Dach. Das Zimmer war sehr ruhig.

Der beste Teil der Reise war, dass wir am Pool bleiben und die Handtücher / Stühle / Einrichtungen benutzen konnten, sobald wir ausgecheckt hatten. Wir blieben bis weit nach 18 Uhr kein Problem und sie hielten unser Gepäck für uns.

Auch der freundliche Herr, der in der Nacht unserer Ankunft (2. März) am Strand Sitten machte, war sehr geduldig mit den Gästen. Er verdient Anerkennung.

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