Deana LoSasso

Überprüfung von Sill-TerHar Motors

Sehr enttäuscht von meinem letzten Service-Anruf. ...

Sehr enttäuscht von meinem letzten Service-Anruf. Nachdem ich über 2 Stunden auf einen Ölwechsel gewartet hatte, wurde mir gesagt, dass sie ihn behalten müssten. Mir wurde gesagt, dass es fertig sein würde. Mittwoch (in 2 Tagen). Ich habe am Mittwoch mehrmals versucht anzurufen, um den Status meines Lastwagens herauszufinden, da ich nichts gehört hatte. Sie wurden immer wieder an jemanden weitergeleitet, der nicht verfügbar war, und haben meine Anrufe nie zurückgegeben. Endlich wurde mir gesagt, dass es um 6 Uhr fertig sein würde und dass ich es am Donnerstag als erstes bekommen könnte. Als ich am Donnerstag ankam, sagten sie mir, dass es noch nicht fertig sei, aber es würde in 45 Minuten sein. Zum Glück konnte ich nicht darauf warten, da es noch 3 Stunden dauerte, bis mir mitgeteilt wurde, dass es fertig war. Extrem enttäuschender Service !!!

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