Rebecca H.

Überprüfung von Butter Lane Cupcakes

Mein Mann und ich mussten eine Reise nach NY zum 4...

Mein Mann und ich mussten eine Reise nach NY zum 40. Geburtstag eines Freundes absagen. Als Überraschung kaufte ich Cupcakes für meinen Freund von Butter Lane - aber sie wurden nie geliefert. Ich rief an, um herauszufinden, was passiert war, und der Mitarbeiter, der den Hörer abnahm, hatte keine Ahnung, was los war. Der Manager entschuldigte sich kurz und sagte, sie würden die Cupcakes rausschicken (einen Tag zu spät). Es gab kein Angebot zur Entschädigung für die Versandkosten oder irgendetwas anderes. SEHR ENTTÄUSCHEND. Ich würde NIE wieder etwas von dieser Bäckerei kaufen. Wenn Sie 60 US-Dollar für Cupcakes ausgeben, sollten diese mindestens geliefert werden.

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Update: Ich habe eine E-Mail von Butter Lane erhalten, in der ich mich für den Fehler entschuldigt und den vollen Betrag meiner Bestellung zurückerstattet habe. Ich habe die Professionalität geschätzt.

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