JohnPaul Jebian

Überprüfung von DoubleTree Hotel & Miami Airpo...

Ich verstehe immer noch nicht, warum der Flughafen...

Ich verstehe immer noch nicht, warum der Flughafen und das Kongresszentrum des Double Tree Hotel Miami sagten, ich müsse mich an den Manager des Double Tree Hotels wenden. Ich habe mich mit dem Front Manager namens Jeffrey Aime und dem anderen Manager, William Steinberger, getroffen. Sie haben mir bei meiner Beschwerde nicht geholfen. Sie wirkten sehr unprofessionell und haben keinen freundlichen Service für Touristen und Passagiere. Ich kann nicht glauben, dass die Mitarbeiter und Manager des Front Office keinen freundlichen Service für jemanden hatten, der sich beschwerte und unser negatives Feedback zum Hotelservice ignorierte. Es war schrecklich und das Personal war sehr unprofessionell.

Ich habe mich bereits über die Beschwerdeabteilung von Double Tree Hotel beschwert und angerufen. Sie haben sich entschuldigt und meine Beschwerde angenommen, aber nichts unternommen, um das Problem zu lösen. Ich war verrückt, weil sie uns nicht angerufen haben, um uns zu warnen, dass meine Kreditkarte abgelehnt wurde. Warum wurde ich nicht kontaktiert, wenn ein Problem mit den Kreditkarten auftrat? Wir hatten dies vor 6 Monaten reserviert. Sie kümmerten sich nicht um unser Problem, wir mussten in letzter Minute herumlaufen und nach einem Hotel suchen.

Ich habe jegliches Interesse an Ihrem Hotel verloren und werde Ihr Hotel der weltweiten Community definitiv nicht empfehlen.

Ich war geschockt, es ist wahr, dass sich niemand um Touristenbeschwerden kümmert.

Sie sind nicht sehr flexibel gegenüber Kunden, Touristen und Passagieren, wenn Sie sich beschweren, dass sie Ihnen nur ein Lächeln und einen Keks geben würden! Das ist DUMM !!

Denken Sie daran, bitte seien Sie vorsichtig mit dem DoubleTree und schauen Sie bei Google nach Beschwerdelisten. Es gibt viele negative Rückmeldungen.

Übersetzt