Ira G

Überprüfung von Ciocca Hyundai

Ich habe im Januar 2016 angefangen, eine Genesis z...

Ich habe im Januar 2016 angefangen, eine Genesis zu leasen. Als ich das Auto testete, fühlte sich die Ausrichtung nicht richtig an. Der Service balancierte die Reifen und sagte, dass die Achsvermessung den Spezifikationen entsprach. 21.600 Meilen später ist das mittlere Profil des hinteren Pkw-Reifens völlig kahl; Das Reifenprofil auf der hinteren Fahrerseite ist fast kahl (die Fronten waren bei 4/32). Es gab keine Luftfüllung, wie vom Service bestätigt. Dies war das erste Mal, dass ich die Genesis nach Ciocca brachte. Der Serviceleiter behauptete, nach 12.000 Meilen sei die Garantie auf die Reifen abgelaufen. Der Service setzte das Auto auf einen Lift und stellte fest, dass der hintere rechte Reifen nicht richtig ausgerichtet war. Anstatt das Rad einfach auf die Spezifikation einzustellen, ließ der Service es so, wie es war, weil ich für eine Ausrichtung nicht bezahlen würde. Ich glaube, das Auto war von dem Tag an, an dem ich es bekam, nicht mehr richtig ausgerichtet. Ich miete zwei Autos von Ciocca. Anstatt zu versuchen, in irgendeiner Weise mit mir zu arbeiten, schien der Serviceleiter sauer zu sein, als ich das Auto zum ersten Mal zu ihnen brachte. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, bot der Service nicht einmal an, das Auto zu waschen. Außer drei Stunden meiner Zeit zu verschwenden, wurde nichts erreicht. Aufgrund dieser Erfahrung ist dies nicht das Autohaus, zu dem ich gehe, wenn ich jemals ein anderes Hyundai-Produkt miete. Interessanterweise habe ich nie eine Service-Umfrage von Hyundai erhalten.

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