Brian Adams

Überprüfung von Tekline

Vom ersten Einsatz auf Yelp bis zum letzten Schlif...

Vom ersten Einsatz auf Yelp bis zum letzten Schliff bot Tekline einen 5+ Sterne Service.

Bei einem kürzlichen Sturm in Seattle hatte ich das Unglück, ein paar kurze Reihen von Schindeln von meinem 24 Jahre alten Dach abblasen zu lassen. Ich habe Yelp genutzt, um mindestens 5 hochrangige Dachdeckerunternehmen zu erreichen. Innerhalb von 10 Minuten streckte Scott, der Besitzer, die Hand aus und bot die Kontaktinformationen für das Büro an, um als erstes am Morgen Kontakt aufzunehmen. Es dauerte mindestens 2 Tage, bis die anderen antworteten, und einer von ihnen antwortete nicht einmal.

Am nächsten Morgen rief ich im Büro an und da ich für die nächste Woche die Stadt verlassen wollte, bot sie an, an diesem Nachmittag jemanden zu schicken. Greg zeigte sich pünktlich und inspizierte das Dach. Er wies darauf hin, dass der abgeblasene Bereich bereits einmal repariert worden war, da er für den Rest des Daches mit Nägeln gegen Heftklammern festgehalten wurde. Er bot zwei Kontakte für andere Reparaturunternehmen an, die das Problem beheben konnten. Angesichts der Tatsache, dass das Dach 24 Jahre alt war und es unklar war, ob der Patch überhaupt funktionieren würde, um ein Angebot für einen vollständigen Ersatz zu erhalten. Innerhalb von ungefähr 15 Minuten kam Greg mit einem Zitat zurück. Ich habe meinen Nachbarn kontaktiert, dessen Dach (gleiches Layout) letztes Jahr ersetzt wurde, und das Tekline-Angebot lag innerhalb von 10% von dem, was er bezahlt hat. Nachdem ich darüber geschlafen und ein bisschen verhandelt hatte, unterschrieb ich bei Tekline, ohne weitere Schätzungen zu erhalten. An diesem Nachmittag, als ich nicht in der Stadt war, erschien eine Besatzung, um eine Plane auf dem Dach zu befestigen, um sicherzustellen, dass es keine Undichtigkeiten gab, bevor sie mit dem Austausch beginnen konnten.

Am folgenden Montag erschien die Besatzung von mindestens 5 Leuten pünktlich und machte sich sofort an die Arbeit. Am Ende des Tages (Sonnenuntergang um 4:30 Uhr) wurde das alte Dach vollständig entfernt und die erste Schutzschicht aufgetragen. Am Ende von Tag 2 wurde mir gesagt, dass das Dach komplett sei - unglaublich. Als ich jedoch von der Arbeit nach Hause kam, bevor ich in die Einfahrt einbog, suchte ich nach Nägeln / Heftklammern und fand einige. Also war ich ein bisschen besorgt, dass sie nicht richtig aufgeräumt haben. Die Jungs sind jedoch am dritten Tag wieder aufgetaucht, um eine vollständige Reinigung durchzuführen - Vorschlag für Tekline, nicht anzuzeigen, dass das Dach "fertig" ist, bis die Reinigung abgeschlossen ist.

Bonus: Während der Installation wurde etwas Farbe von meiner Verandastufe abgekratzt und es sah ziemlich schlecht aus. Ich habe Scott darauf hingewiesen und er hat sich verpflichtet, zu reparieren / neu zu streichen. Innerhalb einer Woche schickte er jemanden, der die Stufe vollständig schleifen, austrocknen und mit einer identischen Farbe neu streichen sollte.

Wenn Sie Dacharbeiten benötigen, kann ich Ihnen nur empfehlen, einen Kostenvoranschlag von Tekline einzuholen.

Übersetzt