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Überprüfung von AutoNation Ford Jacksonville

Sie haben meinen Mustang wochenlang auf einen Teil...

Sie haben meinen Mustang wochenlang auf einen Teil warten lassen ... was in Ordnung ist. Meine Serviceberaterin Laura weigert sich jedoch, Anrufe oder E-Mails zurückzugeben. Ich denke nicht, dass es unvernünftig ist, einmal pro Woche nach einem Update zu rufen, aber sie wird meinen Anruf nicht einmal zurückgeben! 2 Tage später, ohne Rückruf, schicke ich ihr eine E-Mail ... auch keine Antwort darauf. 2 Tage danach hinterließ ein weiterer Anruf und ich WIEDER eine Voicemail. Sie schickt mir schließlich eine flüchtige E-Mail mit keinen anderen Details als "Wir arbeiten daran". Ich kann nicht einmal mit ihr sprechen, um andere mögliche Optionen zu besprechen, die ich habe. Dies ist nicht nur ein schrecklicher Kundenservice, sondern wo ist der Anstand, jemanden wie diesen zu ignorieren? Ich muss mich physisch in ihrem Servicecenter präsentieren, um eine Antwort zu erhalten. Nie wieder ... bleib weg !!!

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