Agnieszka W

Überprüfung von Dolina Charlotty Resort & SPA

Wir bestellten meinen Mann mit einem Wochenende in...

Wir bestellten meinen Mann mit einem Wochenende in einem Hotel in einem Doppelzimmer (mit einem Doppelbett). Nachdem wir das Hotel erreicht hatten, stellte sich heraus, dass es kein Zimmer für uns gibt, das wir gebucht und für das wir bezahlt haben. Dafür gibt es ein Zweibettzimmer (mit zwei Einzelbetten). Der Rezeptionist konnte nicht erklären, warum dies geschah, er erklärte schließlich, dass es keinen Unterschied gibt und es keine Beschwerden geben sollte ... Nachdem wir anstelle des bestellten Weißweins ins Zimmer gekommen waren, warteten wir auf Rot. Der Bademantel stellte sich als zerrissen heraus. Als ich mich der Rezeption näherte und fragte, ob es möglich sei, sie auszutauschen, hörte ich, dass ich in die Spa-Zone gehen musste, um eine neue zu bekommen ...

Nach einem Vier-Sterne-Hotel erwarteten wir einen Service auf dem Niveau, für das wir bezahlt hatten ...

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