Ana Rivas

Überprüfung von Silver Lake Medical Center

Ich habe meine Mutter um 9:45 Uhr zu ihrem Termin ...

Ich habe meine Mutter um 9:45 Uhr zu ihrem Termin um 9 Uhr abgesetzt. 13:50 Uhr wartet sie immer noch darauf, gesehen zu werden. Als ich versuchte, mit den Angestellten zu sprechen, sagten sie mir, sie müsse warten, weil es beschäftigt sei. Nicht die richtige Antwort für jemanden mit einem Termin. Ich wurde gebeten, mit dem Dr. zu sprechen. Die Angestellten sagten mir, ich könne nicht mit dem Arzt sprechen. Sie sagten, ich müsse mit ihrem Manager sprechen. Nun ... ihr Manager kam nie heraus, um mich zu sehen. Ich fing an zu telefonieren, um eine Beschwerde nicht beim medizinischen Personal, sondern beim Büropersonal einzureichen. Innerhalb von 5 Minuten wurde meine Mutter angerufen und ein 15-minütiger Besuch abgeschlossen. Büroangestellte sehr unprofessionell.

Übersetzt