Felycia McSwine

Überprüfung von Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Wir hatten das schlechteste Autokauferlebnis, das ...

Wir hatten das schlechteste Autokauferlebnis, das wir je hatten, und werden niemals zu einem anderen Hall-Händler gehen. Wir haben zwei Fahrzeuge von diesem Ort gekauft. Das erste Fahrzeug, das ich belogen habe, weil die Navigation in meinem Fahrzeug ist. Mir wurde gesagt, dass es dort war, aber es tat es nicht. Ja, sie haben die Navigation installiert, aber es war etwas, das ich noch in meinem Darlehen hatte, also habe ich für etwas bezahlt, das ich haben sollte. Zweitens hatte ich nicht viele Möglichkeiten und die Manager, mit denen ich gesprochen hatte, waren unhöflich. Die Verkäuferin war nicht unhöflich, aber sie hat ziemlich viel gelogen und ihre Geschichte geleugnet. Drittens wurde uns gesagt, dass wir beim Kauf unseres zweiten Fahrzeugs einen reibungslosen Übergang haben würden ... das zweite Fahrzeug war bei weitem das schlechteste. Das zweite Fahrzeug bekamen wir erst eine Woche, nachdem uns mitgeteilt worden war, dass wir es erhalten würden. Diesem Fahrzeug wurde auch Navigation versprochen und hatte es nicht ... jetzt zahlen wir auch dafür. Man hatte uns gesagt, wir sollten in 4 verschiedenen Tagen kommen, um das Fahrzeug abzustellen, und in letzter Minute wurde uns gesagt, dass sie noch nicht fertig seien. Jetzt ist das Fahrzeug also im Shop für die Navigation und wer weiß, wann es fertig sein wird. Ich bedauere, jemals etwas in Hall unterschrieben zu haben und für ein zweites Fahrzeug zurückgefahren zu sein, als das erste schattig war. Die Geschäftsführerin Abby Meeks war mir gegenüber noch unhöflicher als die Verkaufsleiterin. Ich kann nicht glauben, dass Kunden keine Priorität haben und wenn sie die Probleme erwähnen, werden Sie so behandelt, als ob Ihr Geschäft keine Rolle spielt.

ANTWORT AUF DEN REGIONALEN GENERALMANAGER: Es waren mehr als ein paar Tage. Wir wurden von Ihrem Verkaufsteam angewiesen, das Fahrzeug am Gedenktag mitzubringen, sodass wir erneut falsche Informationen erhielten. Wir wurden durch mehrere Schleifen geführt und erhielten mehrmals falsche Informationen. Das Schlimmste ist, dass die Verkäuferin die Hauptlast von allem sein musste, weil sie diejenige war, die die Nachrichten weiterleiten musste. Wir füllen unser Benzin und sollen eine Erstattung für unsere Navigation erhalten, weil alles, was Ihnen gesagt wurde, nicht das war, was uns gesagt wurde.

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