Ashu Chowdhry

Überprüfung von Grand Kempinski Hotel

Als erstklassiges (schwarzes) Mitglied des Treuepr...

Als erstklassiges (schwarzes) Mitglied des Treueprogramms, das dieses Hotel abonniert, ist zu erwarten, dass es mit etwas Respekt behandelt wird. Stattdessen waren wir einem gut geplanten und schändlichen Betrug ausgesetzt. Wir haben Anspruch auf ein doppeltes Upgrade, das uns ein Zimmer mit Zugang zur Executive Lounge verschaffen soll. Beim Einchecken wurden wir jedoch darüber informiert, dass dies zusätzliche 115 USD pro Nacht bedeuten würde. Nirgends heißt es, dass dies die Hotelrichtlinie ist und nicht mit anderen Hotels im Treueprogramm übereinstimmt. Es ist eindeutig ein bewusster Trick, mehr Geld von treuen Kunden zu extrahieren. Dies ist eine sehr kurzfristige Überlegung, da ich nicht wieder in einem Kempinski Hotel übernachten werde. Außerdem werde ich mein Unternehmen zu einem Treueprogramm führen, das seinen Namen verdient.

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