Dalia Garcia

Überprüfung von Home Locators and Management

Diese Bewertung ist längst überfällig. Ich suchte ...

Diese Bewertung ist längst überfällig. Ich suchte 2009 einen Mietverwaltungsservice für unser Haus auf, alles lief gut, bis ich Briefe von meiner HOA-Umstrukturierungsarbeit erhielt, die bei uns zu Hause erledigt werden musste. Es mussten Arbeiten an unserem Grundstück durchgeführt werden, was verständlich war, wenn man bedenkt, dass unser Haus 1998 gebaut wurde. Ich erhielt jedoch mehrere Mitteilungen von meiner HOA und nicht von meinem Hausverwalter. Ich äußerte meine Besorgnis, aber sie wurden ignoriert. Nachdem ich darauf bestanden hatte, erhielt ich zahlreiche Arbeitsauftragserklärungen. Die Aussagen waren empörend: 2.687,38 US-Dollar für die Installation von 13x13-Fliesen in einer ebenerdigen Dusche und die Zahlung von 481,09 US-Dollar für die Neuinstallation der Duschkabine, die der erste Anbieter abgebaut hatte, aber nicht zusammenbauen konnte. Als ich nach Bildern und Telefonnummern von Auftragnehmern fragte, wurde es angespannt. Frau Celine, die Frau des Eigentümers, ging unangemeldet zu unseren Mietern und versuchte, sich dazu zu zwingen, Fotos zu machen, die ich angefordert hatte. Natürlich lehnten unsere Mieter es ab, sie zuzulassen, da sie noch nie zuvor mit ihr interagiert hatten. Ich rief die Mieter an, um zu sehen, ob wir einen Termin für einen Rundgang vereinbaren könnten, den sie akzeptierten. Ich erklärte ihr die Situation, aber Frau Celine nahm es auf sich, den Sherif anzurufen, um den Vorfall zu melden. Ich war verlegen und schlecht vertreten. Ich habe versucht, mit der Sekretärin Sarabeth zu sprechen, nur um den gleichen unprofessionellen Service zu erhalten. Zu diesem Zeitpunkt vereinbarte ich einen Termin mit dem Eigentümer und flog nach San Antonio, um die Angelegenheit zu klären, die nicht telefonisch erledigt werden konnte. Herr Cantwell hörte auf meine Beschwerde und übernahm die teilweise Verantwortung, ignorierte jedoch das Verhalten seiner Frau und entschuldigte den Unprofessionalismus seiner Sekretärin. Ich druckte seine Online-Bewertungen und die laufenden Beschwerden von Frau Sarabeth aus, aber er fuhr fort, dass die Leute "für Bewertungen bezahlen" oder sie selbst "schreiben". Ja, das mag der Fall sein, aber sie zahlen nicht für negative Bewertungen. Leider blieb seine Meinung dieselbe, aber am Ende verlor er einen treuen Kunden aufgrund der schlechten Professionalität seiner Mitarbeiter. Ich würde dieses Unternehmen nicht empfehlen, sie sind unprofessionell und der Service ihrer Anbieter ist von schlechter Qualität.

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