John Soule

Überprüfung von Bond Factory

Hatte einige Fragen zur Überwinterung der Newcastl...

Hatte einige Fragen zur Überwinterung der Newcastle Fire Column, die wir Anfang dieses Jahres gekauft haben. Wir leben in der Region der Großen Seen und haben normalerweise starken Schnee und extrem kalte Temperaturen. Erstens ist die Feuersäule wunderbar - so viel einfacher als ein Holzfeuer zu machen. Und während ich das Knistern und Knallen der Feuerstelle vermisse, vermisse ich es definitiv nicht, ins Haus zu kommen und nach Lagerfeuerrauch zu riechen.

Wie auch immer, ich habe heute Nachmittag den Bond-Kundendienst kontaktiert, um einige Fragen zur Überwinterung zu stellen. Nachdem ich einige Minuten in der Warteschleife gewartet hatte, bemerkte ich die Chat-Option und beschloss, es auszuprobieren. Sprach mit Jasmine (nicht sicher, ob das ihr richtiger Name ist, aber egal). Hatte alle Antworten, die ich suchte und mehr. Ich habe ein paar Websites angeboten, auf denen ich nach Schutzhüllen für den Winter suchen kann (zusätzlich zu der bereits großartigen Wetter- / Regenhülle, die ursprünglich mit dem Gerät geliefert wurde). Es wird sogar angeboten, die Abmessungen bereitzustellen, nach denen auf den Websites gesucht werden kann.

In einer Welt, in der der Kundenservice immer mehr zu fehlen scheint, war der Kundenservice von Bond und insbesondere dieser Repräsentant erstklassig. (Es wurde auch festgestellt, dass die Muttergesellschaft Stanley, Black + Decker und Miracle Gro besitzt, was möglicherweise auf eine Unternehmenskultur hinweist - großartige Erfahrungen mit diesen Marken zuvor.)

Lange Rede, kurzer Sinn: Bonds Kundenservice erhält 5 von 5 Punkten. Großartige Arbeit, und vielen Dank, dass Sie meine Erwartungen übertroffen haben.

Übersetzt