Shanita Walters

Überprüfung von Raleigh Dermatology

Dies ist keine Bewertung eines der Ärzte hier, son...

Dies ist keine Bewertung eines der Ärzte hier, sondern vielmehr des Personals an der Rezeption. Ich wurde von der Rezeptionistin ausgeschaltet. Sie war sehr knapp und auch ein bisschen herablassend. Ich wäre ein neuer Patient gewesen, weil ich in der Vergangenheit Dermatologen in der Gegend gesehen habe und keine wünschenswerten Ergebnisse erzielt habe und beschlossen habe, einen neuen Arzt aufzusuchen. Als ich Adele (die Rezeptionistin) fragte, ob sie einen Dermatologen habe, der sich auf Akne bei Erwachsenen und ethnische Haut spezialisiert habe, sagte sie mir, dass Dermatologie das Studium der Haut ist und dass jeder mich sehen kann und dass sie nicht sicher ist, was ich bin auf der Suche nach (RUDE). Wenn diese Frage schwer zu beantworten ist, müssen sie möglicherweise kompetenteres Personal finden, um ihre Telefone zu beantworten. Ich kam hierher, um eine Bewertung über meine Erfahrungen mit der Planung eines Termins zu schreiben, und sah so viele negative Bewertungen über die Praxis im Allgemeinen, dass ich den soeben vereinbarten Termin absagte. Ich wünsche mir, dass mehr Ärzte die Bedeutung des ersten Ansprechpartners verstehen und Mitarbeiter einstellen, die verstehen, was "Kundenservice" bedeutet. Leute wie diese könnten dazu führen, dass die besten Unternehmen scheitern. Sieht so aus, als wäre ich sowieso einer Kugel ausgewichen. Danke, Adele!

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