Kathy Beldorth

Überprüfung von Sears Holding Company

Sears macht falsche Werbung. Ich erhielt eine E-Ma...

Sears macht falsche Werbung. Ich erhielt eine E-Mail mit einem 20% Rabatt-Gutschein für die jährliche Wartung unserer Schneefräse. Ein sehr netter, sehr guter Servicetechniker kam heraus, und nichts davon ist seine Schuld. Es ist völlig die Schuld der ungenauen Werbung des Unternehmens. Zwei Kundendienstmitarbeiter und ein Manager konnten dies für mich nicht beheben. Ich habe im Einzelhandel gearbeitet, daher weiß ich, wie man nach den "Haken" sucht, die einen Gutschein ungültig machen. Das Angebot war für einen Wartungsbesuch im Wert von 139,00 USD. Das Angebot besagt jedoch, dass Sie nur 111,20 USD mit dem Gutschein bezahlen und der Ölwechsel (MIT dem Öl) enthalten ist. Aber dann behauptet Sears, dass die 139,00 $ "bereits ein Werbebetrag" sind. NIRGENDWO in der E-Mail heißt es jedoch, dass es sich bereits um eine Werbeaktion handelt, die den Gutschein ungültig machen würde, da Sie einen Werbegutschein nicht für ein Angebot verwenden können, das bereits eine Werbeaktion ist. Es heißt, dass die 139,00 $ ein regulärer Arbeitspreis sind. Ich werde die E-Mail hier zitieren und mir bitte sagen, wo es heißt, dass es sich um einen Aktionspreis handelt -

"Regulärer Wartungspreis 139,00 USD, 111,20 $ mit Gutschein. Alle Teile, Reparaturarbeiten (falls erforderlich) und Steuern sind extra."

"Unser Wartungsservice für Schneefräsen umfasst:
Zündsystem, Vergaser, Gas und Choke prüfen. Motorkühlrippen reinigen. Öl wechseln.
Überprüfen Sie den manuellen Anlasser und den Elektrostarter, falls vorhanden.
Bewegliche Teile schmieren; Drehpunkte, Kabel, Schneckenwelle und Antriebsplatte zerk.
Antriebsriemen und / oder Ketten gegebenenfalls schmieren, prüfen und einstellen.
Testen Sie den Gesamtbetrieb der Geräte und stellen Sie sicher, dass alle Sicherheitsfunktionen zum Zeitpunkt der Wartung voll funktionsfähig sind.

Ich wieder - diese Bewertung sollte null Sterne sein. Wenn ich es Null geben könnte, würde ich.

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