Jennifer Pokhrel

Überprüfung von Regency park Hotel

Dies ist kein gutes Hotel. Wir verbrachten eine Na...

Dies ist kein gutes Hotel. Wir verbrachten eine Nacht am Feiertagswochenende und es schien nur eine Sache nach der anderen zu sein. Wir kamen ziemlich früh an der Rezeption an, um zu erfahren, dass wir jederzeit nach 14 Uhr einchecken können, kamen um diese Zeit zurück und es wurde uns gesagt, wir müssten länger warten, aber sie könnten nicht genauer sein. Eine Frau kam dann zur Rezeption gerannt, um zu benachrichtigen, dass sie das falsche Zimmer bekommen hatte und auf etwas hereingekommen war, das sie definitiv nicht hätte sehen sollen, worauf die Rezeptionistin lachte! Wir konnten es nicht glauben. Die Flure und Zimmer sind sehr veraltet, müde und trostlos. Der Poolbereich ist nicht schlecht, obwohl es definitiv nicht genug Stühle gibt. Es gab kein Shampoo oder Conditioner im Zimmer, der Haartrockner funktionierte nicht mehr und als man gebeten wurde, Ersatzteile mitzubringen, waren die Angestellten ziemlich unhöflich und entschuldigten sich nicht. Ging zum Frühstück und es gab überhaupt kein Personal, mit vielen freien Tischen, aber keiner war für uns zum Sitzen geräumt worden, also nahm ich eine Schüssel mit ins Zimmer. Das Essen war essbar. Beim Auschecken fragte das Ehepaar vor uns, ob an diesem Abend noch Zimmer verfügbar seien. Die Antwort der Rezeptionistin war ziemlich unhöflich und abweisend und definitiv nicht professionell. Das einzig gute an diesem Hotel war das Bett, das sehr bequem war. Davon abgesehen eine schreckliche Erfahrung. Zum Glück hatten wir einen Gutschein für diesen Aufenthalt bekommen, wenn wir dafür bezahlt hätten, wäre ich wütend geworden.

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