Tammara Alexander

Überprüfung von Lazydays

Ich habe Ende 2018 ein brandneues 5. Rad von Lazyd...

Ich habe Ende 2018 ein brandneues 5. Rad von Lazydays gekauft und hier bin ich auch gekommen, um mich warten zu lassen. Die Vertriebsmitarbeiter, Liefermitarbeiter und Servicemitarbeiter, die ich hatte, waren phänomenal. Die Probleme und Verzögerungen fielen jedoch immer dem Hersteller oder Garantiegeber von Teilen für das Wohnmobil zu.

Vertriebsmitarbeiter: Mein Vertriebsmitarbeiter war Harold Stone; toller Kerl und sehr reaktionsschnell. Ich hatte drei Wiederholungen vor ihm, die wirklich nicht mit mir arbeiten wollten oder nicht reagierten; Diese Mitarbeiter wollten mir nicht helfen, weil ich jetzt kein Kunde war (IOWs, sie wollten keine Beinarbeit / Recherche machen, weil ich vorhatte, innerhalb eines Jahres zu kaufen und nicht bereit war, bei der zu kaufen Moment). Kurz bevor ich mich entschied, mit einem anderen Unternehmen zu arbeiten, beschloss ich, meine Besorgnis über die mangelnde Unterstützung der Lazydays-Führung zu verstärken, um dem Unternehmen eine letzte Chance zu geben, es richtig zu machen. Ich war dann mit Harold Stone verbunden. Harold war insofern ganz anders, als er sich die Zeit nahm, mit mir zu arbeiten, mir bei der Recherche zu helfen und sich keine Gedanken über einen "schnellen Verkauf" machte. Nachdem ich einen anderen Staat bemerkte, der einen niedrigeren Preis für dasselbe Wohnmobil anbot, half er mir auch, den Preis zu senken. Ich ließ mein Wohnmobil von Grund auf bauen und wurde nach meinen Wünschen angepasst.

Zusteller: Mein Zusteller war Antonio Burgess (Tony); Er war auch ein erstaunlicher Kerl. Da ich neu in der Welt der Wohnmobile war, stellte ich zwei zertifizierte unabhängige Inspektoren (ein Ehepaar) ein, um mein Wohnmobil vor der Auslieferung zu inspizieren. Sie blieben ungefähr 5 Stunden bei meinem Wohnmobil und stellten überraschenderweise viele Probleme mit diesem brandneuen Wohnmobil fest, an deren Behebung Tony schnell arbeitete. Ein großes Lob an Tony!

Servicemitarbeiter: Mein Servicemitarbeiter war Samantha Torres. Sie ist absolut erstaunlich und sehr aufmerksam und nett. Glücklicherweise habe ich eine erweiterte Garantie erworben (wenn Sie eine neue kaufen, ERHALTEN SIE EINE EXT-GARANTIE) - es gab viele Probleme, die ich später mit meinem brandneuen Wohnmobil fand, die ich nicht erwartet hatte - fast alle innerhalb von 2 Wochen bis 1 Jahr Eigentum und ich bewege das Wohnmobil nur alle 5 Monate, hauptsächlich zur Wartung. Sam arbeitete mit den verschiedenen Herstellern zusammen, um die Probleme zu lösen. Sie ist eine großartige Servicemitarbeiterin!

Wie bereits erwähnt, hatte ich nur Probleme mit den Herstellern des Wohnmobils oder dem Hersteller der verschiedenen Artikel im Wohnmobil, die entweder schwer zu bearbeiten waren, nicht reagierten oder den Versand von Teilen für 4-6 verspäteten Wochen. Dies ist die Herausforderung, mit der sich die Lazydays-Mitarbeiter auseinandersetzen müssen, aber oft nehmen Kunden dies bei Lazydays heraus, weil sie das Gesicht sind, das wir sehen, aber ich kann sagen, dass die Unterstützung, die ich von Lazydays erhalten habe, großartig war!

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