mrsbloom19

Überprüfung von Gateway Toyota ,Inc.

Bearbeiten: Gateway Toyota hat unser Problem behob...

Bearbeiten: Gateway Toyota hat unser Problem behoben und unser Fahrzeug am nächsten Tag korrekt detailliert. Sie verstanden definitiv, warum wir über den Service, den wir erhielten, unglücklich waren und gingen sehr schnell vor, um ihn zu lösen. Sie wollen die Probleme auf jeden Fall schnell lösen, was sehr schön ist.
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Ich denke, es ist inakzeptabel, dass wir unser Auto um 7:30 Uhr zur Detaillierung abgeben und dann sagen sie uns, dass sie nicht bis 17 Uhr fertig sind ... Über 8 Stunden später. Wir würden davon ausgehen, dass unser Fahrzeug, wenn es das erste an diesem Tag für die Detaillierung ist, zuerst fertiggestellt wird. Dies ist anscheinend nicht der Fall. Wir hatten noch nie zuvor einen so schlechten Service mit dem Gateway Toyota. Selbst als wir anriefen, um zu sehen, wann unser Fahrzeug fertig sein wird, wurden wir auf 4 Personen durchgestellt, bevor wir eine Antwort erhielten. Das letzte Mal haben wir nach 17 Uhr angerufen und der Service Manager war nicht mehr da. Sie sollten Ihre Kunden nicht so behandeln, zumal Sie keine Leihfahrzeuge ausgeben, wenn dies länger als 3 Stunden im Geschäft dauert. Sie haben unser Fahrzeug völlig vergessen. Sobald wir es abgeholt haben, können Sie deutlich erkennen, dass sie unser Auto vergessen haben und dass es gehetzt wurde. Es gab 2 vorherrschende Kratzer am Heck des Fahrzeugs und das Fahrzeug sieht nicht einmal sauber aus. Sie haben nur ein paar Rüstungen darauf gesprüht und das war's. Sehr enttäuscht von diesem Händler. Dies passiert, wenn Sie 2 Monate im Voraus buchen und um 7:30 Uhr erscheinen, nur um vergessen zu werden. Inakzeptabel und unprofessionell.

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