Überprüfung von MyKnobs.com Inc | MyKnobs ist MyHorror! Käufer aufgepasst !!!!

3 Jahre zuvor

MyKnobs ist MyHorror! Käufer aufgepasst !!!!

MyKnobs ist MyHorror! Käufer aufgepasst !!!!

Bilder stimmen nicht mit der Produktbeschreibung überein!

Davon abgesehen ist die Verkäuferin im Showroom fantastisch. Sie ist höflich, freundlich und kenntnisreich.

Im Laufe der Jahre haben wir viele tausend Dollar mit myknobs ausgegeben. Zuletzt haben wir jeden Türknauf und jedes Scharnier im ganzen Haus gewechselt. Ungefähr 35 Türen. Diese Bestellung war also teuer. Zwei Wochen später bestellen wir weitere Türgriffe für unseren neu fertiggestellten Keller. Noch einmal mit Unterstützung der Verkäuferin. Diesmal ist die Bestellung falsch eingegangen. Wir setzen uns mit myknobs in Verbindung und sie schienen sich zunächst zu entschuldigen und gaben an, dass ihnen einige Produkte bekannt sind, die nicht die richtigen Bilder haben. Sie sagten, sie würden sich bei uns melden, um zu sehen, wie der Austausch stattfinden würde. Nach einigen Tagen ohne Rückruf und ohne Antwort auf unsere zusätzlichen Anrufe ging meine Frau mit der falschen Bestellung in den Ausstellungsraum. Die Verkäuferin nahm die falsche Bestellung gerne zurück und machte sich keine Sorgen darüber, dass ein Teil der Verpackung nicht vorhanden war, und half beim Ersetzen der Bestellung weiter. Groß! Alles scheint in Ordnung zu sein.

Eine Woche später erhält meine Frau endlich einen Anruf von einem unangenehmen Vertreter, der sagt, dass sie die Rücksendung nicht akzeptieren können, da ein Teil der Verpackung fehlt. Dies ist inakzeptabel. Sie haben die Seite und damit die Bestellung vermasselt und werden nun versuchen, sich daraus zu winden. So ein Unsinn. Es geht nicht um Geld, es ist das Prinzip. Wir sagten ihnen direkt, dass wir die Anklage bestreiten und woanders hingehen müssten, wenn kein einfacher Austausch stattfinden würde. Sie antworteten mit einer Kostenbeteiligung und baten mich, etwa 100,00 USD zu zahlen. Wieder nicht über das Geld. Sie würden uns lieber für miese 100 Dollar beleidigen, als das Richtige zu tun. Sie sagten, sie würden sich beim Eigentümer erkundigen und sich innerhalb von 24 Stunden bei uns melden. 3 Tage später immer noch keine Antwort, also haben wir den Streit begonnen. So kurzsichtig. Dann schickten die niedrigen moralischen sogenannten Leute bei myknobs die ursprüngliche falsche Bestellung an uns zurück, damit sie nicht im Besitz der Waren waren, um ihre Chancen mit dem Streit zu verbessern. Erraten Sie, was? Wir haben das Paket abgelehnt. Wieder kurzsichtig. Sie haben wahrscheinlich 30 US-Dollar ausgegeben, um zu versuchen, es uns zu schicken. Dummies!

Abgesehen von der Verkäuferin im Showroom sind die Leute hinter dieser Website alles andere als gute anständige Leute.

Ich hoffe wirklich, dass diese Bewertung die Leute vom Einkaufen hier abhält und jeden empörenden Unsinn vermeidet, der mit ihren Fehlern einhergeht.

PS, wir haben genau die gleiche Bestellung auf einer anderen Website aufgegeben und weniger Geld ausgegeben, und die Bestellung wurde ohne Zwischenfälle ausgeführt.

Ich teile diese Geschichte mehrmals am Tag und ich weiß, dass sie ihnen bereits das Geschäft genommen hat.

24.06.19 Update

Die Antwort von meinen Knöpfen ist voller eklatanter Lügen. Dies macht sie noch beängstigender, da sie keine Rücksicht auf Ehrlichkeit haben und alles sagen, was sie brauchen, um keine Verantwortung zu übernehmen. Tatsache ist, dass sie wissen, dass ihre Website Bilder mit Produktbeschreibungen falsch ausrichtet, und wenn es darum geht, sie zu besitzen, versuchen sie, die Kunden für den Fehler bezahlen zu lassen. Nett.

Es wird erwähnt, dass sie angeboten haben, die falschen Backplates auszutauschen, dies ist jedoch nie geschehen. Wenn ja, wären wir nicht hier. Sie behaupten auch, dass wir das Produkt beschädigt zurückgegeben haben. Auch nicht wahr. Wir haben sie nach null Rückrufen von myknobs per Hand in den Showroom geliefert. Bei der Lieferung nahm die Verkäuferin sie gerne an und wusste, dass ein Teil der Verpackung fehlte und nichts davon beschädigt war. Mit einem Lächeln sagte sie, kein Problem, dies sei unser Fehler und wir werden ihn beheben. Anscheinend stimmt das obere Management nicht zu. Jetzt müssen die aufrechten Leute bei myknobs die Ware beschädigt haben und werden lügen und schlechtes Spiel schreien, um den Kreditkartenstreit zu bekämpfen. Diese Firma ist ohne Moral und sagt und tut alles, um sich zu klären.

Fallen Sie nicht darauf herein, Leute. Geh woanders hin. Wir hatten und hatten das richtige Produkt innerhalb der Woche.