Robert Suvak

Überprüfung von Vacation Tour and Travel

Ich habe buchstäblich 5 Stunden am Telefon in eine...

Ich habe buchstäblich 5 Stunden am Telefon in einer Warteschlange von 14 Personen verbracht, damit ein Agent meine kostenlose Kreuzfahrt buchen konnte. Ich war auf 3 gesunken und der Anruf wurde automatisch um 9:30 CT getrennt. Toller Kundenservice ... NICHT.

EDIT: Also habe ich sie heute angerufen und sie haben die Bedingungen unserer Vereinbarung einer kostenlosen Familienkreuzfahrt für meine zwei kleinen Söhne bearbeitet, die sich ein Zimmer mit uns teilen würden, und JETZT ist das ein Problem. Nach einem Vorgesetzten gefragt und der CSR lehnte ab und legte auf. Ich könnte die Kreuzfahrt über einen Reiseclub kaufen - für weniger, als sie verlangen möchten - zusätzlich zu den Hafengebühren (mit besseren Unterkünften). Kostenlose Kreuzfahrt ... Ha haha ​​ha. Freaking Witz.

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